百得科技:聚焦軟件與云服務
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回到首頁 >白帽子(zi)——代表信(xin)息及質詢。我們現在有什么(me)信(xin)息?需要尋找什么(me)信(xin)息?還缺乏什么(me)信(xin)息?
紅帽子——代(dai)表(biao)情緒、直覺、感覺及基于(yu)直覺的(de)想法。只需表(biao)達即(ji)時(shi)的(de)感受(shou),不需要進行解釋。
黑(hei)帽子——代表(biao)謹慎、判斷及評估。這是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)真的?會不(bu)會成功?有甚么(me)弱點(dian)?有甚么(me)壞處?一定要把理由說出來。
黃帽子(zi)——代(dai)表(biao)效益(yi)。這(zhe)件事(shi)為甚(shen)(shen)么值(zhi)得去做?有甚(shen)(shen)么效益(yi)?為甚(shen)(shen)么可以做?為甚(shen)(shen)么會(hui)成(cheng)功(gong)?一定要把理(li)由說出(chu)來。
綠帽子——代表創新、異(yi)見(jian)、新意(yi)、暗示及建(jian)議。有(you)甚么可用(yong)的(de)(de)解決方法及行動途徑(jing)?還有(you)甚么其(qi)它途徑(jing)?有(you)甚么合(he)理(li)的(de)(de)解釋?任何意(yi)見(jian)都不(bu)可抹殺。
藍帽子(zi)——代表(biao)思(si)考的(de)組織及思(si)考有關的(de)問題。我們到了那個階段?下一個步驟是(shi)什么?作出具體說(shuo)明、概(gai)括及決定。需要(yao)使用那頂(ding)帽子(zi)?
帽子(zi)詳述
1.白色帽(mao)子思考法
白色帽子思考法的(de)主(zhu)要特點(dian)是(shi)細(xi)致,客觀,注重細(xi)節和(he)溝通(tong)(tong)。它是(shi)溝通(tong)(tong)的(de)有效工具,它強(qiang)調(diao)的(de)是(shi)事實本身(shen)而不(bu)是(shi)解釋。
其行為要點最重(zhong)要的(de)是事實。這(zhe)是最基本的(de)一個方(fang)面,其他的(de)都(dou)是對這(zhe)個方(fang)面的(de)擴展。
要清(qing)楚的(de)知道事(shi)實和解釋(shi)之(zhi)間的(de)差別,是相信(xin)的(de)事(shi)實還是驗證過(guo)的(de)事(shi)實,是事(shi)實本身還是近似事(shi)實,都要明辨區別。
如(ru)果了(le)解真(zhen)(zhen)實(shi)的(de)(de)情況不可能(neng),或者成(cheng)本很高,應(ying)該采用(yong)“一(yi)(yi)般(ban)來說(shuo)”或“絕對真(zhen)(zhen)理(li)”的(de)(de)做法。須(xu)要(yao)(yao)注意的(de)(de)是,這個“一(yi)(yi)般(ban)來說(shuo)”或“絕對真(zhen)(zhen)理(li)”是有(you)(you)一(yi)(yi)定條件的(de)(de),要(yao)(yao)注意其(qi)適(shi)用(yong)的(de)(de)環(huan)境(jing)因(yin)素(su)有(you)(you)沒有(you)(you)發生變化(hua),如(ru)果發生了(le)變化(hua),“一(yi)(yi)般(ban)來說(shuo)”的(de)(de)經驗或“絕對真(zhen)(zhen)理(li)”可能(neng)就不再適(shi)用(yong)了(le)。
2.紅色帽子思考法
紅色(se)帽(mao)(mao)子(zi)思(si)考(kao)(kao)(kao)法是(shi)情(qing)(qing)(qing)緒化、感(gan)情(qing)(qing)(qing)化、非理(li)性的(de)(de)(de)。因為(wei)人是(shi)情(qing)(qing)(qing)感(gan)性的(de)(de)(de)動物,情(qing)(qing)(qing)感(gan)自始至(zhi)終在(zai)引導(dao)、影響著我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)思(si)考(kao)(kao)(kao),所以在(zai)傳統(tong)的(de)(de)(de)思(si)考(kao)(kao)(kao)方(fang)法當中,把這些情(qing)(qing)(qing)感(gan)因素(su)列為(wei)對(dui)思(si)考(kao)(kao)(kao)的(de)(de)(de)一(yi)種干擾,要(yao)(yao)盡可能(neng)排除(chu)。但是(shi)六頂(ding)帽(mao)(mao)子(zi)思(si)考(kao)(kao)(kao)方(fang)法把情(qing)(qing)(qing)感(gan)因素(su)作為(wei)合(he)理(li)存在(zai),給了它(ta)一(yi)個合(he)理(li)的(de)(de)(de)存在(zai)地位(wei)。因為(wei)它(ta)的(de)(de)(de)確在(zai)主導(dao)著我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)想(xiang)法。紅色(se)帽(mao)(mao)子(zi)思(si)考(kao)(kao)(kao)法的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)要(yao)(yao)點的(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)要(yao)(yao)方(fang)面就是(shi)不要(yao)(yao)問為(wei)什么(me)。此(ci)外,紅色(se)帽(mao)(mao)子(zi)思(si)考(kao)(kao)(kao)法不光是(shi)正(zheng)面的(de)(de)(de),也包括負面的(de)(de)(de),只要(yao)(yao)是(shi)非理(li)性的(de)(de)(de)想(xiang)法都(dou)歸在(zai)紅色(se)帽(mao)(mao)子(zi)里(li)面。
黑色(se)帽子思考法的行為要(yao)點
3.黑色帽(mao)子思考法(fa)
黑色帽子思考法的(de)(de)特點是(shi)否(fou)定的(de)(de)、懷疑的(de)(de)、悲觀的(de)(de)。它的(de)(de)行為要點是(shi)合乎邏輯的(de)(de)。同時,在運(yun)用這種方法時,要避免辯論、避免沉溺于攻擊他人的(de)(de)快感之中。
4.黃色帽(mao)子(zi)思考法
黃(huang)色(se)(se)帽子(zi)(zi)思考(kao)法(fa)的(de)(de)特點(dian)是(shi)(shi)積極(ji)的(de)(de)、樂觀的(de)(de)。它與黑(hei)色(se)(se)帽子(zi)(zi)恰好(hao)相(xiang)(xiang)反,一(yi)個(ge)是(shi)(shi)朝最壞的(de)(de)可(ke)能性去思考(kao),一(yi)個(ge)是(shi)(shi)朝最好(hao)的(de)(de)可(ke)能情(qing)況去思考(kao)。不過,黃(huang)色(se)(se)帽子(zi)(zi)思考(kao)法(fa)的(de)(de)行為要點(dian)跟黑(hei)色(se)(se)帽子(zi)(zi)的(de)(de)行為要點(dian)卻很相(xiang)(xiang)像——要有(you)邏輯,而不是(shi)(shi)想象,即(ji)使(shi)是(shi)(shi)想象也是(shi)(shi)有(you)限的(de)(de)。無限的(de)(de)想象無論朝積極(ji)的(de)(de)方向還(huan)是(shi)(shi)消極(ji)的(de)(de)方向,都把它歸在紅色(se)(se)帽子(zi)(zi)底下。
當討論的(de)(de)是一個(ge)新事(shi)物、新辦法、新思路(lu)的(de)(de)時候(hou),先(xian)要扶持;但是戴(dai)完黃帽(mao)子以后還要戴(dai)黑帽(mao)子,要考(kao)慮這個(ge)新東西在未來的(de)(de)成長過程(cheng)中可能要面對的(de)(de)風風雨(yu)雨(yu),要考(kao)慮怎樣去防范這些(xie)風風雨(yu)雨(yu)。
發(fa)生(sheng)負面情況或者(zhe)風(feng)險比(bi)較(jiao)大(da)的(de)時候,要先(xian)戴(dai)黑色帽子(zi),先(xian)把最壞的(de)情況想出來(lai),做好防(fang)范,避免最壞可能性(xing)的(de)發(fa)生(sheng),盡量減少(shao)可能的(de)損失。在(zai)這樣的(de)情況下應(ying)該先(xian)戴(dai)黑色帽子(zi),然后再戴(dai)黃色帽子(zi)。
表 12-2 黃色帽子與其它帽子對比表
黃色帽(mao)子 | 有(you)邏(luo)輯、有(you)依據,講步驟(zou)和方法 | 白色帽子 | 無邏輯、無方(fang)法(fa),只(zhi)要事實 |
黃色帽子 | 正面的(de)、積極(ji)的(de) | 黑(hei)色(se)帽子(zi) | 負面(mian)的、否定的 |
黃色帽子 | 理智的(de)、正面的(de) | 紅色帽子 | 情感的,無論正面(mian)(mian)負面(mian)(mian),只要(yao)非理性 |
黃色帽子(zi) | 現實基礎上的(de)邏輯(ji)推理 | 青色帽(mao)子 | 強調創新,無邊的想象力 |
5.青色帽(mao)子思(si)考法(fa)
黃色(se)(se)帽子(zi)沒有離開現狀,就(jiu)(jiu)好像我們蹦(beng)得再高,也終歸會回到(dao)地面(mian)上。但(dan)是青(qing)色(se)(se)帽子(zi)就(jiu)(jiu)突破了地心引力,到(dao)了另外一個領(ling)域里。它(ta)最大(da)的特點是:新(xin)、變。
要用(yong)創新的變(bian)化(hua)的想法(fa),集中所有人的精(jing)力(li)去創新;要清(qing)楚認識到這(zhe)種(zhong)創新可(ke)能(neng)是(shi)沒有結果(guo)的,但是(shi)這(zhe)不妨礙在這(zhe)方面付(fu)出心智去考慮到各(ge)種(zhong)各(ge)樣的可(ke)能(neng)性(xing)。
創新性思維的方(fang)法很(hen)多(duo),有坐標交叉法、隨意誘因法、加減(jian)法等(deng)等(deng)。
6.藍色帽子思考法
藍(lan)色(se)帽子作(zuo)為控制(zhi)者和組織者,其最主要的(de)責任就是(shi)控制(zhi)、組織、指揮和協(xie)調整個思(si)考過(guo)程(cheng)(cheng),使思(si)考過(guo)程(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)序(xu)化、清(qing)晰化、條(tiao)理化。其技術(shu)要點有兩(liang)個:問正確的(de)問題和定義問題。藍(lan)色(se)帽子還要在思(si)考的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中不斷做摘(zhai)要、概括、總結,維(wei)持(chi)思(si)考的(de)秩序(xu),使思(si)考集(ji)中到一個方(fang)向,不斷的(de)從一個臺階走上另一個臺階,不斷前進。
六頂(ding)帽子思考法的行為要點
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