發布者：新航通 　 發布時間： 2020-05-22 12:28　瀏覽次數：

新到IPPBX交換機一批，帶錄音語音網關+API+呼叫中心+多層IVR+一號通+留言......

可配(pei)置新航通銷售的(de)(de)全(quan)球各國(guo)免(mian)費800電(dian)話和各國(guo)各城(cheng)市(shi)本(ben)地電(dian)話DID號(hao)碼(ma)，打(da)(da)進打(da)(da)出，還可撥打(da)(da)全(quan)球IDD電(dian)話。可全(quan)面替代傳統的(de)(de)pbx交換機。

市場(chang)價(jia)：6980元(yuan)/臺，促銷價(jia)：1980元(yuan)/臺,質量保證，一年免費維修，終身維護！（30天內可包退包換）

歡迎新老客戶來電或者在線QQ咨詢、試用！

適合(he)中(zhong)小型(xing)企業(ye)部(bu)署的IP-PBX。它集成了(le)網絡電話、即時通訊、用戶狀態呈現、商(shang)務(wu)電話功能、信息管理(li)等(deng)業(ye)務(wu)，對外(wai)連接(jie)運營商(shang)提供的模擬外(wai)線(xian)或IP外(wai)線(xian)，對內連接(jie)話機(ji)、傳(chuan)真機(ji)、IP話機(ji)等(deng)終端(duan)設備。OM提供企業(ye)總(zong)機(ji)、遠端(duan)分機(ji)、錄音(yin)、小呼叫中(zhong)心、云(yun)服務(wu)等(deng)功能。您(nin)今天和未來商(shang)務(wu)所需要的各種通信功能“All-in-One”。

與客戶聯系更加方便

可隨身攜帶的手機分機、與(yu)辦公座機同振鈴、電(dian)話錄音、語音留(liu)言和文字(zi)消息(xi)……使員工(gong)在任何情況下，都不(bu)會(hui)錯(cuo)過(guo)重要商務電(dian)話。

提高客戶來電接通率

按工作日或節假日，設置上下(xia)班(ban)來電(dian)歡迎詞(ci)；值(zhi)班(ban)模式能(neng)自動將(jiang)來電(dian)轉到值(zhi)班(ban)人員(yuan)手機。對VIP客戶來電(dian)，提供直(zhi)接轉分機的快捷處理，無需客戶撥(bo)打分機號。

為企業節省(sheng)辦公(gong)通信費用

支持PC電話(hua)(hua)(hua)、IP話(hua)(hua)(hua)機、手(shou)機軟電話(hua)(hua)(hua)以(yi)及組網等各種呼叫方式，利用(yong)寬(kuan)帶網絡將國際和長途電話(hua)(hua)(hua)變為(wei)市話(hua)(hua)(hua)或(huo)免費(fei)電話(hua)(hua)(hua)，降低公司的電話(hua)(hua)(hua)費(fei)用(yong)。

便捷多樣的遠程管理

OM提供基于“云”的穿透服(fu)務，滿足企業外網分機注(zhu)冊、分支組網、遠程運維等需求。OM可與網管監控系(xi)統配合使(shi)用，對(dui)設備進行監控、告(gao)警、遠程抓包、軟件升級等維護工作。此外，還(huan)支持通過TR-069和(he)SNMP網管協(xie)議對(dui)接運營(ying)商的ITMS網管系(xi)統。

多位一體的商務溝通平臺

配(pei)合的電話(hua)管家，OM支(zhi)持手機分機、多方會議(yi)、通話(hua)記(ji)錄(lu)、通迅錄(lu)點擊撥號(hao)、客戶(hu)(hu)信(xin)息(xi)管理等功(gong)能，助力企(qi)(qi)業(ye)(ye)總機、員工(gong)和(he)客戶(hu)(hu)之間高效溝(gou)通，并為企(qi)(qi)業(ye)(ye)分析(xi)核心業(ye)(ye)務(wu)提供電話(hua)數(shu)據。

產品特點

-  內置商務(wu)電話管家（小(xiao)呼叫中心）

-  支持經(jing)ONU（光貓）與運營商IMS語音專網對(dui)接(jie)

-  支持雙網口冗余(yu)

-  支持基于“云”的穿透，無需(xu)固定(ding)外網(wang)IP地址(zhi)或動態域名，無需(xu)路(lu)由器端口映射(she)，就

   能實現外網分機(ji)注冊、總部分支組網

-  支(zhi)持內置錄(lu)音(yin)(yin)存儲(chu)和外部(bu)錄(lu)音(yin)(yin)服務器存儲(chu)

-  提供配(pei)套的錄音(yin)集中(zhong)管理(li)系(xi)統

-  提供免費的(de)酒管系統(tong)對接(jie)中(zhong)間件

-  開放(fang)API接口與(yu)第三(san)方系統對接

-  多級(ji)語(yu)音導航

-  支(zhi)持(chi)網管(guan)系統和第三方網管(guan)系統（TR-069、SNMP）

-  兼(jian)容思科CallManager、Broadsoft、微軟(ruan)Skype for Business （原Lync）、華(hua)為IMS、

   VoS和Asterisk/Elastix等(deng)業務(wu)平臺

-  提供(gong)3.5kV的防雷(lei)保(bao)護

特色功能

客響中心

穿透服務

VIP客戶服務

錄音

智能值班

多級IVR

Skype外線

直線電話

ippbx其他基本信息說明

PBX（專用交換機(ji)）簡(jian)而言之就是(shi)(shi)集團電話，它被廣(guang)泛地(di)運(yun)用在(zai)企業辦(ban)公機(ji)構中，極(ji)大地(di)提高(gao)了企業的(de)辦(ban)事效率。但傳(chuan)統(tong)的(de)PBX存在(zai)不(bu)少問題，首先是(shi)(shi)它對新興的(de)CTI（計(ji)算機(ji)與電話集成(cheng)）和VoIP支持不(bu)夠，而且傳(chuan)統(tong)的(de)PBX都采(cai)用的(de)是(shi)(shi)專用技術，缺乏開放性和標(biao)準性，并且價(jia)格昂(ang)貴。近年，隨著Internet的(de)流行和IP的(de)成(cheng)功，基于IP協議的(de)IP PBX應(ying)運(yun)而生(sheng)，有望解決傳(chuan)統(tong)PBX以及（voip）的(de)不(bu)足。

IP PBX是一種基于IP的(de)公(gong)(gong)司(si)電(dian)話系統，還(huan)有(you)類似(si)IPPBX或者IP-PBX書寫方式。這個系統可以(yi)完全將話音通信集(ji)成到(dao)公(gong)(gong)司(si)的(de)數據網絡中，從而建立(li)能夠(gou)連接分布在全球各地辦公(gong)(gong)地點和員(yuan)工的(de)統一話音和數據網絡。

許多公司(si)發(fa)現(xian)傳統(tong)(tong)的電話(hua)系統(tong)(tong)不僅維護(hu)費用昂貴，而且在(zai)支持員工分散工作的功(gong)能(neng)方面具有局限性。為使所有通信(xin)暢(chang)通無阻，IT管(guan)理員現(xian)在(zai)開(kai)始部署基(ji)于IP的公司(si)電話(hua)系統(tong)(tong)-- IP PBX。這些系統(tong)(tong)可以完全將話(hua)音通信(xin)集成到公司(si)的數據(ju)網(wang)(wang)絡(luo)中，從(cong)而建立能(neng)夠(gou)連接(jie)分布在(zai)全球各地(di)辦公地(di)點和員工的統(tong)(tong)一話(hua)音和數據(ju)網(wang)(wang)絡(luo)。

IP PBX最顯著(zhu)特征(zheng)是成(cheng)為一個集(ji)成(cheng)通(tong)(tong)(tong)信(xin)系統，通(tong)(tong)(tong)過(guo)電信(xin)網和互聯網，僅(jin)需要單(dan)一設備即可(ke)為用戶提供語(yu)音、傳真、數據(ju)和視頻等多(duo)種通(tong)(tong)(tong)信(xin)方式。還可(ke)以建立(li)中、小型的呼叫中心，并且(qie)造(zao)價低廉(lian)。通(tong)(tong)(tong)過(guo)與網絡軟硬件的充(chong)分結合，提高(gao)了工作效率，節約了通(tong)(tong)(tong)信(xin)成(cheng)本（省時、節費）。

詳細信息

IP PBX電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)交(jiao)換機(ji)(ji)系(xi)統(tong)(tong)實現(xian)計算(suan)機(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)與電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)交(jiao)換機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)合(he)一(yi)，將(jiang)會在(zai)二十(shi)一(yi)世紀的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)信(xin)業中(zhong)起(qi)著重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。IP PBX網(wang)(wang)(wang)(wang)絡系(xi)統(tong)(tong)內各電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)終(zhong)端(duan)采用IP方式(shi)進(jin)行數據(ju)通(tong)信(xin)，不僅能(neng)進(jin)行通(tong)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，還能(neng)實現(xian)文本、數據(ju)、圖(tu)像(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)傳輸，將(jiang)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)和計算(suan)機(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)統(tong)(tong)一(yi)成一(yi)個(ge)整(zheng)體(ti)，實現(xian)局(ju)域網(wang)(wang)(wang)(wang)內的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子辦(ban)公(gong)。特別(bie)是在(zai)遠距離協作(zuo)商務(wu)、電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子辦(ban)公(gong)中(zhong)將(jiang)會充分(fen)發揮其強大的(de)(de)(de)(de)(de)資源優勢，為商業合(he)作(zuo)、工(gong)作(zuo)重組帶來(lai)便捷(jie)。IP PBX局(ju)域網(wang)(wang)(wang)(wang)內的(de)(de)(de)(de)(de)控制中(zhong)心可根(gen)據(ju)局(ju)內外的(de)(de)(de)(de)(de)具體(ti)情(qing)況，對計算(suan)機(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡、電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡進(jin)行有效地管理，達到資源共享。不同(tong)地區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)IP PBX網(wang)(wang)(wang)(wang)間借(jie)助Internet網(wang)(wang)(wang)(wang)，可實現(xian)遠距離通(tong)信(xin)、電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子辦(ban)公(gong)和電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子商務(wu)。 傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)PBX利(li)用電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)路(lu)(lu)交(jiao)換的(de)(de)(de)(de)(de)原理來(lai)實現(xian)集團(tuan)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)，而IP PBX則使用了TCP/IP協議，利(li)用包交(jiao)換的(de)(de)(de)(de)(de)原理，在(zai)以(yi)(yi)太網(wang)(wang)(wang)(wang)上實現(xian)了相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)。圖(tu)1顯示了一(yi)個(ge)典(dian)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)IP PBX應用環(huan)境(jing)拓撲圖(tu)，其中(zhong)IP PBX套件(jian)包含了一(yi)個(ge)集中(zhong)控制臺軟件(jian)、一(yi)個(ge)支持H.323協議的(de)(de)(de)(de)(de)PSTN網(wang)(wang)(wang)(wang)關和多個(ge)以(yi)(yi)太網(wang)(wang)(wang)(wang)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，以(yi)(yi)及可選的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)向網(wang)(wang)(wang)(wang)關（ReverseGateway）。控制臺軟件(jian)是IP PBX的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心部(bu)分(fen)，它可以(yi)(yi)配置電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)機(ji)(ji)號(hao)碼（Extension Number）、功能(neng)按(an)鈕以(yi)(yi)及通(tong)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管理和路(lu)(lu)由策略；PSTN網(wang)(wang)(wang)(wang)關用來(lai)實現(xian)IP網(wang)(wang)(wang)(wang)絡和傳統(tong)(tong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)路(lu)(lu)交(jiao)換電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)信(xin)，完成異種網(wang)(wang)(wang)(wang)絡的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)呼(hu)入和呼(hu)出；反(fan)向網(wang)(wang)(wang)(wang)關用來(lai)為傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)擬電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和傳真機(ji)(ji)服務(wu)。

當用戶拿起(qi)電話呼(hu)叫另一方時，系統自動將撥號字串和(he)(he)命令(ling)傳(chuan)向控制臺軟件，由它來定位被叫方的(de)地址并受理呼(hu)叫申(shen)請。一旦呼(hu)叫建立起(qi)來，后續的(de)語音(yin)流量就可以直接在(zai)主叫和(he)(he)被叫間傳(chuan)輸，不(bu)必再經過控制臺，有效(xiao)地減少了(le)時延。

在(zai)網絡中的(de)H.323客戶端（如(ru)Netmeeting用戶）同樣(yang)可(ke)(ke)以和其它(ta)電話進行通(tong)話，在(zai)建立連(lian)接(jie)前(qian)，它(ta)需要撥打對(dui)方(fang)(fang)的(de)分機號碼，到達控制臺后再建立連(lian)接(jie)。若(ruo)對(dui)方(fang)(fang)占線，可(ke)(ke)以回傳一個(ge)忙音(yin)信號或者直接(jie)把呼叫轉移到被叫方(fang)(fang)的(de)語音(yin)信箱，具體得看對(dui)方(fang)(fang)的(de)設置情況。

IP PBX還可(ke)仿真電(dian)路(lu)交換，從IP網絡(luo)中撥(bo)打電(dian)話到傳統的電(dian)話網絡(luo)之中。

1、IP PBX的基本特點

由于IP PBX建立在(zai)一個開放的(de)IP標準上，所(suo)有的(de)產(chan)(chan)品都遵循相同標準，互通性(xing)強(qiang)，而傳統的(de)PBX含有各個廠(chang)家的(de)專用技(ji)術，產(chan)(chan)品之間互通性(xing)、兼容(rong)性(xing)較差。故采用IP PBX可以大大節省以前使用傳統產(chan)(chan)品時維護專有設備的(de)費用。

IP PBX的(de)擴展性能好，當需(xu)要在已(yi)有(you)的(de)PBX上(shang)擴充多(duo)個(ge)分支(zhi)電(dian)話(hua)時，老的(de)PBX設備(bei)大多(duo)不(bu)支(zhi)持這(zhe)種擴充，必須換(huan)掉(diao)內部模塊，這(zhe)是一(yi)筆不(bu)小的(de)開銷，而若采用(yong)IP PBX，只要用(yong)一(yi)半左右(you)的(de)錢就夠(gou)了。而且IP PBX能直接使用(yong)便宜的(de)普通(tong)模擬電(dian)話(hua)，不(bu)像傳統PBX需(xu)要配備(bei)昂貴的(de)專用(yong)數(shu)字(zi)電(dian)話(hua)。IP PBX還有(you)一(yi)個(ge)非常(chang)吸引人(ren)的(de)優點是，它可利用(yong)其VoIP功能用(yong)市話(hua)價格撥打長(chang)途(tu)電(dian)話(hua)，極大地節(jie)省了長(chang)途(tu)通(tong)信費(fei)用(yong)。

2、IP PBX發展的難點

IP PBX將會在(zai)未來(lai)通信(xin)領域大行(xing)其道嗎？不(bu)一(yi)定(ding)。道理很(hen)簡單，盡(jin)管以IP為(wei)基礎的(de)通信(xin)設(she)備前景看(kan)好，但以PBX形式(shi)出(chu)現(xian)的(de)產品(pin)不(bu)一(yi)定(ding)被看(kan)好。在(zai)VoIP領域，可以想到的(de)實現(xian)方(fang)式(shi)太多了，以致于從(cong)1993年出(chu)現(xian)CT（計算機電話）概(gai)念(nian)后，各式(shi)各樣(yang)的(de)技(ji)術(shu)(shu)(shu)層(ceng)出(chu)不(bu)窮。到現(xian)在(zai)為(wei)止人們還沒有就(jiu)(jiu)CT、IP Phone、Internet Phone以及Net Phone等概(gai)念(nian)進行(xing)統一(yi)，VoIP所需(xu)要的(de)產品(pin)技(ji)術(shu)(shu)(shu)標準也難以統一(yi)。所以，盡(jin)管IP PBX與傳統的(de)PBX相比(bi)有許多優勢，但由于其技(ji)術(shu)(shu)(shu)基礎與PBX不(bu)同而不(bu)好直接比(bi)較。這樣(yang)IP PBX就(jiu)(jiu)面臨兩(liang)方(fang)面的(de)壓力(li)：一(yi)是普通PBX的(de)抵制，二是IP通信(xin)領域其他(ta)新技(ji)術(shu)(shu)(shu)和新設(she)備的(de)競爭。

3、IP PBX的發展方向

盡(jin)管IP PBX在(zai)(zai)發展中遇(yu)到很多問題，但(dan)是IP PBX還(huan)是頑強(qiang)地出現在(zai)(zai)我們(men)面前(qian)，我們(men)相信他能夠成(cheng)為服務于大(da)眾的(de)優(you)秀產品。因此，有必(bi)要探討(tao)IP PBX今后的(de)市場熱點(dian)在(zai)(zai)那里，這(zhe)將是IP PBX體(ti)現其生命力的(de)最好途(tu)徑。

3.1、IP PBX是構建(jian)新一代(dai)呼叫中(zhong)心的理想平臺

呼叫中心發展到CTI Server模(mo)式已經過(guo)了三(san)個階段：

（1）單一的PBX及人工坐席(xi)；

（2）PBX及計算機(ji)輔助的(de)人工坐席；

（3）PBX通過CT Server與計算機網絡綜合。

通過對呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)發展，不(bu)難看到，呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)發展趨勢(shi)具有服務對象和服務手段多元化、計(ji)算(suan)機(ji)技術(shu)應用(yong)的(de)深入和一體化等特點(dian)。因此，在新(xin)一代(dai)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)發展（不(bu)妨稱(cheng)之為"第四(si)代(dai)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)"）中(zhong)(zhong)至少(shao)必須解決以下一些問(wen)題(ti)：

（1）能為(wei)來自Internet（撥(bo)號上網(wang)或WWW）、Fax、Telephone等的用戶提供服務；

（2）能降低成本，使中小(xiao)型用戶也能擁有自(zi)己的呼叫中心(xin)；

（3）能提供(gong)更多、更好的(de)性能；

（4）應(ying)具有呼叫中(zhong)心之間(jian)的聯網(wang)功(gong)能，進行呼叫中(zhong)心之間(jian)資源的有效(xiao)調配(pei)。

采(cai)用IP PBX作為平(ping)臺的(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)完全解決了上述問題。IP PBX產品具有(you)更(geng)高(gao)的(de)(de)性(xing)能價格比(bi)，它必將給呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)帶來更(geng)多(duo)的(de)(de)市場(chang)契機。很多(duo)人傳統地認(ren)為CTI=C+T，特(te)別是(shi)(shi)熟悉呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)的(de)(de)人都認(ren)為CT Server扮演著一個加(jia)號的(de)(de)角(jiao)色，認(ren)為CTI雖然(ran)提(ti)(ti)高(gao)了呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)的(de)(de)性(xing)能，同時也增(zeng)加(jia)了其運營的(de)(de)成本(ben)。IP PBX毫無疑問是(shi)(shi)CTI的(de)(de)又(you)一次(ci)發展，它不(bu)再是(shi)(shi)兩網(wang)簡單(dan)的(de)(de)相加(jia)，而是(shi)(shi)徹底(di)去掉了一套昂貴的(de)(de)PBX網(wang)絡及(ji)兩網(wang)連接設備(bei)，電話網(wang)絡僅成為服務對象接入的(de)(de)一個手段，這種系統結構的(de)(de)設計使(shi)得呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)的(de)(de)成本(ben)至少降低了30%，同時由于開放的(de)(de)IP PBX能夠(gou)提(ti)(ti)供許(xu)多(duo)功能，使(shi)得呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)的(de)(de)性(xing)能價格比(bi)得到極大提(ti)(ti)高(gao)。

3.2、IP PBX是構建未(wei)來(lai)綜(zong)合信息系(xi)統的有效方式

90年(nian)(nian)(nian)(nian)代初(chu)，互(hu)聯網(wang)(wang)商(shang)業(ye)化的(de)(de)(de)(de)普及成(cheng)功并(bing)由此引起(qi)的(de)(de)(de)(de)生活和(he)商(shang)業(ye)方式的(de)(de)(de)(de)革命性變革直接導致了(le)兩個(ge)爆(bao)炸性增長：上網(wang)(wang)人(ren)數和(he)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)Web網(wang)(wang)站(zhan)。互(hu)聯網(wang)(wang)世界的(de)(de)(de)(de)摩爾定律由芯片時代的(de)(de)(de)(de)18個(ge)月縮短為半年(nian)(nian)(nian)(nian)，每半年(nian)(nian)(nian)(nian)主要ISP的(de)(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)(wang)骨(gu)干鏈(lian)路的(de)(de)(de)(de)帶(dai)(dai)寬(kuan)就(jiu)要增長一(yi)(yi)(yi)倍(bei)。另一(yi)(yi)(yi)方面，新的(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)模式不斷出(chu)現(xian)，人(ren)們已不滿足(zu)于單一(yi)(yi)(yi)數據或是(shi)文本文件的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)輸。對圖像、聲音、視頻的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)輸要求(qiu)(qiu)加劇了(le)對帶(dai)(dai)寬(kuan)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)。TCP/IP協議的(de)(de)(de)(de)產(chan)生使傳(chuan)統電(dian)信(xin)業(ye)務(wu)和(he)網(wang)(wang)絡數據業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)綜(zong)(zong)合統一(yi)(yi)(yi)成(cheng)為可能。所以(yi)，近年(nian)(nian)(nian)(nian)來世界各(ge)大電(dian)信(xin)公司紛紛進(jin)行戰(zhan)略重組，采用高速寬(kuan)帶(dai)(dai)IP交換(huan)路由技術(shu)構(gou)筑電(dian)信(xin)業(ye)務(wu)網(wang)(wang)絡，業(ye)內人(ren)士對寬(kuan)帶(dai)(dai)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)輸速率(lv)約定俗成(cheng)的(de)(de)(de)(de)定義是(shi)至少應達到(dao)2Gb/s。在這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)個(ge)寬(kuan)帶(dai)(dai)網(wang)(wang)絡中，許(xu)多業(ye)務(wu)可以(yi)有(you)效地進(jin)行融合，各(ge)種(zhong)業(ye)務(wu)可以(yi)通(tong)過有(you)限的(de)(de)(de)(de)接口接入到(dao)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)網(wang)(wang)絡中，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)大家所追求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)綜(zong)(zong)合信(xin)息網(wang)(wang)絡。IP PBX并(bing)附加上MCU的(de)(de)(de)(de)功能將是(shi)構(gou)建這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)網(wang)(wang)絡有(you)效交換(huan)節點(dian)的(de)(de)(de)(de)方式之(zhi)一(yi)(yi)(yi)，特別適合于中、小網(wang)(wang)絡系(xi)統的(de)(de)(de)(de)構(gou)建。

3.3、IP PBX可取(qu)代部(bu)分(fen)集團電話系統

IP PBX能夠為集團用戶提(ti)供(gong)全面的(de)網(wang)絡(luo)和(he)語音解決(jue)方(fang)案，可(ke)(ke)以(yi)滿足保持企(qi)(qi)業持續運(yun)作和(he)蓬(peng)勃(bo)發展的(de)全方(fang)位需求(qiu)。從(cong)復(fu)雜的(de)呼(hu)叫控(kong)制和(he)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)能力(li)，到(dao)集成的(de)語音郵件和(he)計算機(ji)/電話集成；從(cong)呼(hu)叫者身份識別到(dao)多(duo)重、多(duo)級自(zi)動(dong)值(zhi)機(ji)員，到(dao)終(zhong)端話機(ji)的(de)輕松添加、移動(dong)和(he)改變(bian)；從(cong)局域網(wang)和(he)廣域網(wang)（LAN/WAN），到(dao)Internet的(de)連接能力(li)。使企(qi)(qi)業能夠以(yi)經濟(ji)、可(ke)(ke)管理的(de)方(fang)式(shi)獲得所有功能。IP PBX通信系統最優異的(de)特性(xing)應該(gai)是其靈活性(xing)。它適應企(qi)(qi)業運(yun)營的(de)方(fang)式(shi)。

3.4、IP PBX將是信(xin)息網(wang)絡接入商的(de)熱點(dian)產品

由(you)于IP PBX產品(pin)系統可(ke)(ke)以(yi)(yi)將(jiang)現有(you)的(de)(de)(de)信息網絡(luo)（LAN/WAN）和話音技術(shu)有(you)效地結合(he)在(zai)一起，因此，該產品(pin)對于一些(xie)新電信運營商(shang)來說是(shi)一個(ge)首選的(de)(de)(de)產品(pin)。特別是(shi)在(zai)開(kai)放的(de)(de)(de)二級運營商(shang)市場，該類運營商(shang)將(jiang)首選網絡(luo)接入(ru)市場，IP PBX對于他們來說應(ying)是(shi)較好的(de)(de)(de)一種產品(pin)。特別應(ying)指出的(de)(de)(de)是(shi)，IP PBX系統的(de)(de)(de)對外(wai)接口可(ke)(ke)以(yi)(yi)對PSTN網絡(luo)，同時還(huan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)直接對IP電話網絡(luo)系統，一網多能(neng)，適合(he)未來發展。

4、IP PBX產品

IP PBX的(de)(de)(de)系統平(ping)(ping)臺也有(you)(you)兩(liang)種(zhong)(zhong)(zhong)常見(jian)的(de)(de)(de)選擇，一種(zhong)(zhong)(zhong)是(shi)采(cai)用(yong)嵌入式操作系統，把(ba)整個(ge)(ge)系統固定(ding)在一個(ge)(ge)專用(yong)的(de)(de)(de)盒子(zi)中(zhong)。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)結構(gou)的(de)(de)(de)特點是(shi)穩定(ding)性(xing)好，一般不會(hui)出(chu)故障，但(dan)(dan)相應(ying)的(de)(de)(de)擴(kuo)展性(xing)能較(jiao)差。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)代表是(shi)3COM公(gong)司的(de)(de)(de)NBX100和ShoreLine公(gong)司的(de)(de)(de)Crysta LAN；另外一種(zhong)(zhong)(zhong)是(shi)基于(yu)Windows NT平(ping)(ping)臺的(de)(de)(de)CTI技術(shu)。但(dan)(dan)令(ling)人(ren)遺憾的(de)(de)(de)是(shi)，Windows NT的(de)(de)(de)穩定(ding)性(xing)一直(zhi)受到(dao)懷疑，事實上(shang)這(zhe)(zhe)些產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)確(que)有(you)(you)時發(fa)生莫名其妙的(de)(de)(de)崩(beng)潰。所以(yi)(yi)對(dui)于(yu)政府、銀(yin)行以(yi)(yi)及(ji)證券等關鍵應(ying)用(yong)部門，解(jie)決系統可(ke)靠性(xing)的(de)(de)(de)方法是(shi)采(cai)用(yong)備份技術(shu)，即利用(yong)互(hu)為(wei)備份的(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)IP PBX來工作。不僅(jin)計算機網絡廠商(shang)推出(chu)了(le)(le)IP PBX，傳統的(de)(de)(de)通(tong)信廠商(shang)如Lucent、Siemens也加入了(le)(le)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行列。因(yin)為(wei)通(tong)信廠商(shang)已(yi)經看(kan)出(chu)了(le)(le)發(fa)展的(de)(de)(de)趨勢。IP PBX從工作模式上(shang)可(ke)以(yi)(yi)分(fen)三類(lei)，Cisco等產品(pin)(pin)(pin)是(shi)直(zhi)接通(tong)過局域網利用(yong)IP電(dian)話(hua)接到(dao)桌(zhuo)面(mian)；Altigen等產品(pin)(pin)(pin)則是(shi)在接到(dao)桌(zhuo)面(mian)前(qian)的(de)(de)(de)最后一步利用(yong)了(le)(le)普(pu)通(tong)電(dian)話(hua)網；Phonet和Touchwave的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)可(ke)以(yi)(yi)工作于(yu)以(yi)(yi)上(shang)兩(liang)種(zhong)(zhong)(zhong)模式。由于(yu)工作于(yu)開(kai)放的(de)(de)(de)操作系統之(zhi)上(shang)，故第三方應(ying)用(yong)開(kai)發(fa)商(shang)已(yi)經開(kai)發(fa)了(le)(le)許(xu)多(duo)標準(zhun)CTI應(ying)用(yong)的(de)(de)(de)API，供程序員使用(yong)，綜合型的(de)(de)(de)CTI產品(pin)(pin)(pin)也已(yi)出(chu)現。

在(zai)選擇IP PBX時(shi)(shi)應(ying)(ying)首先分(fen)清產品工(gong)作的(de)(de)模式，看(kan)究(jiu)竟是(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)普通電話(hua)接入還是(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)LAN接入，不同的(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)對于可(ke)靠性(xing)有很(hen)大的(de)(de)影(ying)響，還應(ying)(ying)關(guan)注(zhu)系(xi)統(tong)是(shi)(shi)采用(yong)(yong)(yong)嵌入式操作系(xi)統(tong)還是(shi)(shi)通用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)NT系(xi)統(tong)，對于不同操作系(xi)統(tong)的(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)，它們適(shi)用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)范圍也各不相同；其次，應(ying)(ying)考察系(xi)統(tong)對于CTI和VoIP的(de)(de)支(zhi)持如何，是(shi)(shi)否支(zhi)持語音(yin)郵件，能否向(xiang)傳統(tong)的(de)(de)PSTN電話(hua)網(wang)絡撥號，以及對工(gong)業標準的(de)(de)支(zhi)持情(qing)況(kuang)，第三方(fang)開(kai)發的(de)(de)軟件是(shi)(shi)否能正確(que)地運行于其上；最后，當然是(shi)(shi)看(kan)價格的(de)(de)情(qing)況(kuang)了。但對于那(nei)些有許(xu)多分(fen)支(zhi)機構且距離遙遠的(de)(de)商業企業，如果(guo)希望能有很(hen)強(qiang)的(de)(de)CTI功能時(shi)(shi)，選用(yong)(yong)(yong)IP PBX將(jiang)會帶來(lai)很(hen)多好處。