| 新航通通信是一家全球性專業致力于為全球各類企業單位提供全面通信解決方案的綜合服務提供商。香港電訊局牌照號為：1488；公司與香港電信、香港新世界電訊、中國聯通、中國移動等多家電信產業的知名公司保持了良好的合作關系。目前公司有近10萬在線用戶，客戶遍布全球；在深圳和香港都設有公司；在虛擬電話方面，已經有多年的歷史；是最早經銷虛擬電話的綜合服務提供商之一。
主要經營：香港飛線電話（香港一號通/香港傳真通）、香港包月電話、香港虛擬呼叫中心、香港虛擬辦事處、 世界各地一號通、傳真通、400電話、國際網絡傳真、國際回撥電話、香港網絡電話、國際網絡電話、國際800電話等產品...更多. 企業文化：專業打造虛擬電話王國，服務全球企業 企業宗旨：以誠為本，信用至上 |
鐵通廣東一號通業務 使用手冊 |
發布者：新航通 發布時間： 2014-12-13 15:34 瀏覽次數：
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鐵通廣(guang)東(dong)“一號通”業務(wu) 使用手冊(ce) 首頁(ye) 歡迎(ying)使用(yong)鐵通廣(guang)東“一號通”新(xin)型智能(neng)電話(hua)業(ye)務。為使用(yong)戶能(neng)更加高效靈活得使用(yong)該業(ye)務，請仔細閱讀本手(shou)冊。 一(yi)號通功能及(ji)資(zi)費說明 “一號(hao)(hao)通”業(ye)務，是中(zhong)國鐵通廣(guang)東分公(gong)(gong)司(si)推出的(de)一項新型電信(xin)服(fu)務，它提供個性化、長期不(bu)變(bian)、永不(bu)占線的(de)虛擬(ni)號(hao)(hao)碼(ma)，整合了當今幾乎所有流(liu)行的(de)通信(xin)方式。用戶采用一個市(shi)話(hua)號(hao)(hao)碼(ma)，把(ba)辦公(gong)(gong)電話(hua)、家庭電話(hua)、GSM手機(ji)、CDMA手機(ji)、小(xiao)靈通、傳真等(deng)統統管理起(qi)來，并(bing)可以通過電話(hua)或上網方式進行通信(xin)號(hao)(hao)碼(ma)設置(zhi)及其他(ta)增(zeng)值功能設置(zhi)，對外只需公(gong)(gong)布一個市(shi)話(hua)號(hao)(hao)碼(ma)就可以實現通話(hua)、傳真、電話(hua)轉(zhuan)接、留(liu)言(yan)、短消息等(deng)功能。 1、 個人一(yi)號(hao)通 ① 長期不(bu)(bu)變的號(hao)(hao)碼(ma)，你換(huan)號(hao)(hao)碼(ma)了(le)只要更改一號(hao)(hao)通的轉接(jie)號(hao)(hao)，而不(bu)(bu)用(yong)(yong)一一通知親朋好友，不(bu)(bu)用(yong)(yong)擔心換(huan)了(le)號(hao)(hao)碼(ma)而影響工作與(yu)生(sheng)活。 ② 提(ti)供一(yi)個統一(yi)的電話號碼，可以設置3個轉接(jie)號，隨(sui)便設置接(jie)聽(ting)方式，他(ta)人只要(yao)記住你的一(yi)號通號碼就可以輕松聯絡到您。 ③ 節(jie)省(sheng)電話(hua)費，外出使用(yong)(yong)(yong)神州(zhou)行、回家使用(yong)(yong)(yong)本地通，號碼不(bu)變又省(sheng)錢。在家、在辦公(gong)室(shi)使用(yong)(yong)(yong)固(gu)定電話(hua)，外出使用(yong)(yong)(yong)移動電話(hua)，最省(sheng)錢。 ④ 保(bao)護(hu)個人隱私，對方來電卻無(wu)法(fa)知(zhi)道(dao)您是在哪里用電話還是手機接聽。 ⑤ 黑白名單(dan)、個性歡迎詞(ci)、語音信箱(xiang)、移(yi)動(dong)傳(chuan)真等。 2、企業虛(xu)(xu)擬(ni)中繼（虛(xu)(xu)擬(ni)呼叫中心） ① 提供一(yi)個統一(yi)的電話號(hao)碼(ma)，可以最(zui)多設置100個轉接(jie)號(hao)，用一(yi)號(hao)通連接(jie)公司所有的通信號(hao)碼(ma)，組建一(yi)個沒有空間限(xian)制(zhi)的虛擬呼叫中心，不用24小時(shi)值班也(ye)能(neng)24小時(shi)服務。 ② 換(huan)(huan)機換(huan)(huan)網不(bu)換(huan)(huan)號，企業不(bu)用擔心公(gong)司搬遷、換(huan)(huan)網會影(ying)響(xiang)公(gong)司的業務，導致客戶的流失(shi)。 ③ 設置歡(huan)迎詞讓(rang)客戶(hu)在打通電(dian)話的(de)瞬間體(ti)驗你有(you)特色的(de)企業(ye)文化，還有(you)語(yu)音信箱(xiang)、傳真存儲等。 3、 企業虛擬總機（虛擬集團(tuan)網） ① 提供一個統(tong)一的電話(hua)號碼，可以最多設(she)置(zhi)1000個虛(xu)擬分(fen)機號，每個分(fen)機最多可以設(she)置(zhi)3個轉(zhuan)接號，使(shi)企業輕松(song)建立不只限于辦公室的虛(xu)擬集(ji)團網(wang)。 ② 統一企業形象(xiang)，用一號通(tong)號碼來管(guan)理企業原有的各種(zhong)通(tong)信號碼，對外只(zhi)公布一個號碼。 ③ 換(huan)機換(huan)網不(bu)換(huan)號，企(qi)業(ye)(ye)不(bu)用擔心公司搬遷、換(huan)網會影響公司的(de)業(ye)(ye)務，導致客戶的(de)流(liu)失，不(bu)會影響公司的(de)正(zheng)常運作(zuo)。 ④ 歡(huan)迎詞、語音信箱(xiang)、傳真存儲等(deng)。 一(yi)(yi)、鐵通(tong)廣東(dong)“一(yi)(yi)號(hao)通(tong)”產品功(gong)能 1、鐵通廣東“一(yi)號通”個人版(ban)功能如(ru)下： 編號
功能簡述
名稱及功能
VIP個人一號通
1
來電歡迎詞
√
2
主人問候語（轉接(jie)不通時(shi)）
3
黑名單
√
4
白名單
√
5
情景模(mo)式(shi)（標準(zhun)模(mo)式(shi)、會議模(mo)式(shi)、免打(da)擾(rao)模(mo)式(shi)）
√
6
自定義模式(shi)（根據主叫(jiao)分類、按時(shi)間段轉移、按不同方(fang)式(shi)轉接）
√
7
呼出方式（順(shun)序呼、同時(shi)呼）
√
8
傳真功能
√
9
傳真郵箱
√（支持10次傳(chuan)真(zhen)容量）
10
語音留言信箱
√（支持(chi)10條留言，提供網上管理(li)功(gong)能。）
11
短信通知
√
12
個性化回鈴音
暫無
13
呼轉電話個數
3
2、鐵通(tong)廣東(dong)“一號通(tong)”企(qi)業版(ban)功(gong)能如下 編號
功能簡述
名稱及功能
企(qi)業(ye)虛(xu)擬中(zhong)繼(ji)（虛(xu)擬呼叫中(zhong)心(xin)）
企(qi)業虛擬總機（虛擬集(ji)團網）
1
來電歡迎詞
√
√
2
主人問(wen)候語（轉接(jie)不(bu)通時(shi)）
√
3
黑名單
√
√
4
白名單
√
√
5
情景模式(shi)（標準(zhun)模式(shi)、會議模式(shi)、免(mian)打擾(rao)模式(shi)）
√
√
6
自定義(yi)模式（根據(ju)主(zhu)叫分類、按時間段轉移、按不同方式轉接(jie)）
√
√
7
尋找電話方式（順序(xu)尋找、平均尋找）
√
8
傳真功能
√
√
9
傳真郵箱
√支(zhi)持10次傳(chuan)真容量
√支持(chi)10次(ci)傳真容量
10
語音留言信箱
√支持20條留言，提供網上(shang)管理功能。
√支持10條(tiao)留言（每分機），提(ti)供網上管理功能。
11
留言、傳真短信提醒
√
√
12
個性化回鈴音
暫無
暫無
13
來話密碼
√
√
14
同時呼入個數
目前小于等于15個
目前小于等于15個
企業虛擬小總機(ji)(ji)（虛擬集團網）分機(ji)(ji)功(gong)能(neng)(neng)，具備(bei)虛擬總機(ji)(ji)號全部功(gong)能(neng)(neng)，額外增加功(gong)能(neng)(neng)如下：
17
呼轉另一個分機
——
√
18
分機呼轉電話個數
——
3
19
信用額控制
——
√
20
轉接限制
——
√
21
轉接號設分機
——
√
二、鐵(tie)通廣東(dong)“一號通”資費說明 1、個(ge)人(ren)一號通資費(fei)如下： 編號
收費項目
名稱及功能
鐵通VIP一號通
1
月租
20元/月
2
本地呼轉
營業區內免費(fei)，營業區間按區間通話收費(fei)
3
呼轉國內長途
0.3元/分鐘
4
呼轉國際長途
參照IP收費標準
5
個性化回鈴音
2元/月
6
留言、傳真短信提醒
0.2元/條
7
歡迎詞
每次(ci)錄音收費0.5元
8
虛擬傳真
5元/月（可接收10次傳真）
9
留言
（10條，提供網上管理功能）
10
問候語
每次錄(lu)音收費(fei)0.5元
2、企業一(yi)號通資費如下(xia)： 編號
收費項目
名稱及功能
企業虛擬中繼 （虛擬呼叫中心）
企業虛擬總機 （虛擬集群網）
1
月租
180元/月(yue)（5線呼入）每增加(jia)一線呼入，增加(jia)35元/月(yue)
200元(yuan)/月(yue)（5線(xian)呼入，10個分機(ji)），增(zeng)加(jia)1-5線(xian)呼入，每線(xian)增(zeng)加(jia)5個分機(ji)；增(zeng)加(jia)累(lei)計6-12線(xian)呼入，每線(xian)增(zeng)加(jia)10個分機(ji)；增(zeng)加(jia)累(lei)計13線(xian)以上時(shi)，每線(xian)增(zeng)加(jia)12個分機(ji)；每增(zeng)加(jia)一線(xian)呼入增(zeng)加(jia)50元(yuan)/月(yue)
2
本地呼轉
營業區內免費，營業區間(jian)按區間(jian)通話收費
3
呼轉國內長途
0.3元/分鐘
0.3元/分鐘
4
呼轉國際長途
參照IP收費標準
參照IP收費標準
5
個性化回鈴音
10元/月
2元/月/每分機
6
留言
10元/月(yue)（20條(tiao)）
3元/月/分機（10條）
7
虛擬傳真
20元/月（10次）
5元/月(yue)/分機（10次(ci)）
8
留言、傳真短信提醒
0.2元/條
0.2元/條
9
歡迎詞及問候語
每次錄音(yin)收費0.5元
每次錄音收費0.5元
附：國際呼轉資費： 港、澳、臺
1.50元/分鐘
美國、加拿大
2.40元/分鐘
其它國家*
3.20元/分鐘
其它國家
6.60元/分鐘
l 其(qi)它(ta)國(guo)家(jia)*：澳(ao)大利亞、英國(guo)、德國(guo)、韓國(guo)、新加坡、馬(ma)來西(xi)亞、新西(xi)蘭、日(ri)本、法國(guo)、西(xi)班牙(ya)、意(yi)大利、比利時、愛(ai)爾(er)蘭、奧地利、荷蘭、瑞士、瑞典、丹麥、挪威、芬蘭、冰島、印尼。 l 其(qi)他國家：99卡6.6元/分鐘通達國家。 一、 一號(hao)通(tong)的產(chan)品類型 鐵通(tong)廣東“一號通(tong)”業務分為“個(ge)人一號通(tong)”、“虛(xu)擬小總機”和“虛(xu)擬呼叫中心”三(san)種產品，系(xi)統針(zhen)對不(bu)同(tong)的(de)用(yong)戶群(qun)提供不(bu)同(tong)的(de)功能組合。
（一） 個(ge)人一號通：
產品特點： 1、終(zhong)生不(bu)變的號碼，換網從此不(bu)麻煩(fan) 擁有(you)一(yi)號通，等(deng)于擁有(you)了(le)(le)一(yi)個通信身份證。您可以隨時隨意更換您的電話號碼(ma)，只要相應地更改一(yi)號通的呼轉號碼(ma)，而(er)不用再(zai)一(yi)一(yi)通知親朋(peng)好友，不必(bi)擔(dan)心因換了(le)(le)電話號碼(ma)而(er)影(ying)響工作與(yu)生活。 2、一號連接多(duo)個通(tong)終端，呼(hu)叫信息(xi)永不丟失 個人一(yi)號(hao)(hao)通(tong)(tong)(tong)可(ke)以(yi)連接三個不同(tong)的電(dian)話(hua)號(hao)(hao)碼，您(nin)(nin)可(ke)通(tong)(tong)(tong)過一(yi)號(hao)(hao)通(tong)(tong)(tong)將(jiang)您(nin)(nin)的固定電(dian)話(hua)、小(xiao)靈通(tong)(tong)(tong)、手機等通(tong)(tong)(tong)訊方式統一(yi)起來，他人只需要記憶您(nin)(nin)的一(yi)號(hao)(hao)通(tong)(tong)(tong)號(hao)(hao)碼，就可(ke)以(yi)輕(qing)松(song)聯(lian)絡(luo)到(dao)您(nin)(nin)。 3、保護個人(ren)隱私，自由自在快樂(le)通信 有了一(yi)號通，您(nin)可以自由選擇用電(dian)(dian)話(hua)還是手(shou)機來接(jie)聽(ting)電(dian)(dian)話(hua)，對(dui)方無法知道您(nin)在哪里(li)、用電(dian)(dian)話(hua)還是手(shou)機來接(jie)聽(ting)電(dian)(dian)話(hua)。 4、靈活設置(zhi)黑白(bai)名單(dan)，輕(qing)松(song)隨意管(guan)理(li)來話 您(nin)可(ke)以(yi)將討厭的人設進黑名單(dan)，避免其騷擾；也可(ke)以(yi)將重要的電話設成白名單(dan)，即使開會時也不至于錯過非常(chang)重要的來電。 5、自主錄制歡迎詞，真我個性說(shuo)出來(lai) 您(nin)(nin)可(ke)以設置個性(xing)十足(zu)的(de)(de)歡迎詞，讓(rang)對方(fang)在電(dian)話接通(tong)的(de)(de)瞬間就了解(jie)到(dao)您(nin)(nin)的(de)(de)與眾不同。 6、節省來電(dian)話費，撥打(da)長涂(tu)也輕松 可用(yong)(yong)(yong)固定電(dian)(dian)話(hua)或小靈通接聽手機來(lai)電(dian)(dian)，大大節約了移動(dong)通信等通信費用(yong)(yong)(yong)而又(you)不(bu)錯過任(ren)何重要(yao)來(lai)電(dian)(dian)；出差在(zai)外(wai)的時候，將當地固定電(dian)(dian)話(hua)設置為轉(zhuan)接號，接聽電(dian)(dian)話(hua)只需0.3/分鐘（國內）的呼轉(zhuan)費用(yong)(yong)(yong)，不(bu)用(yong)(yong)(yong)再(zai)長途加(jia)漫游(you)啦！ 7、開通(tong)語音信箱，沒有忙時(shi)溝通(tong)無阻 沒有空接聽電話嗎？沒關系，轉接到(dao)語音信箱吧，等你(ni)有空再回。 8、移動(dong)傳真，靈活(huo)辦(ban)公(gong) 使用一號通的(de)傳真信(xin)箱功能(neng)，您可(ke)以將傳真儲存起來，方便的(de)時候再提(ti)
適用人群： 1、 各(ge)行業的業務人(ren)員(yuan)及(ji)售后服務支(zhi)持(chi)人(ren)員(yuan) 2、 企業(ye)管理人員及經(jing)常需要出差的商務(wu)人士 3、 希望(wang)控制通信費用的(de)用戶 4、 自由職業者 5、 崇尚時(shi)尚的潮流一族
（二）虛擬小總機：
產品特點： 1、虛擬集團網 使用一號(hao)通企(qi)業小總機(ji)業務，輕松建立不(bu)只(zhi)限(xian)于辦(ban)公(gong)室(shi)的虛擬集團網(wang)。 2、統一企業形象 使用(yong)一個一號(hao)(hao)通號(hao)(hao)碼來管理(li)企業原有的各種通訊號(hao)(hao)碼，對外只需公布一個號(hao)(hao)碼。 3、換機換網不換號 一個號碼終身擁(yong)有，企業搬遷(qian)、換網也不會對(dui)公司(si)正常運(yun)作有任何(he)影響。 4、歡迎詞 設置獨特的歡(huan)迎(ying)詞，使您的企業形象在客(ke)戶打(da)通電話的那刻開始展現 5、語音信箱 客戶來電沒(mei)有接通時可以轉接到語音(yin)信箱，您(nin)不會(hui)錯過任何商(shang)機。 6、傳真存儲 通(tong)過一(yi)號通(tong)的(de)傳(chuan)真信(xin)箱功能，可以先將傳(chuan)真儲存(cun)起來，方便的(de)時(shi)候再提取
適用企業： （1）服務行業(ye)(ye)類企業(ye)(ye)：如旅行社、售票(piao)處、保(bao)險公司、物業(ye)(ye)管理(li)公司等。 （2）在(zai)各(ge)地設有分機(ji)機(ji)構或(huo)辦事(shi)處的企業(ye) （3）承擔企業員工通信費用的企業
（三）虛(xu)擬呼叫(jiao)中心(xin)：
產品特點： 1、虛擬呼叫中心 用一(yi)號通連接公司所(suo)有(you)的通信號碼(ma)，包括公司固話、小(xiao)(xiao)靈(ling)通、員工手機(ji)……組建一(yi)個(ge)沒有(you)空間限制的虛擬呼叫中心，不用24小(xiao)(xiao)時(shi)值班(ban)也能24小(xiao)(xiao)時(shi)服務。 2、換機換網不換號 一個號(hao)碼終身擁有(you)，企業不必再擔(dan)心公司搬遷、換網會影響公司的業務，導(dao)致客戶流失。 3、歡迎詞 設置歡迎詞，讓客戶在打(da)通電(dian)話的瞬間(jian)開(kai)始(shi)體驗(yan)您(nin)有特色的企(qi)業文(wen)化。 4、語音信箱 客戶來(lai)電沒有接通時可以轉接到語音信(xin)箱(xiang)，您(nin)不會錯過(guo)任何(he)商機(ji)。 5、傳真存儲 通過一號通的(de)傳真(zhen)(zhen)信箱功能，可以先將傳真(zhen)(zhen)儲存起來，方便的(de)時候(hou)再提取。
適用企業(ye)：需24小時有(you)人(ren)提(ti)供咨詢(xun)服務的企業(ye)單位 二.一號通的主要功能及設置(zhi)
功能列表
個人一號通
虛擬小總機分機
虛擬小總機總機
虛擬呼叫中心
增 值(zhi) 功 能(neng) 區
歡迎詞服務
可選擇
可由總機決定
有
可選擇
傳真信箱服務
可選擇
可由總機決定
可選擇
可選擇
短信通知服務
可選擇
可由總機決定
可選擇
可選擇
語音信箱服務
可選擇
可由總機決定
可選擇
可選擇
機主留言服務
可選擇
可由總機決定
可選擇
可選擇
來話密碼驗證
有
有
無
有
郵件功能
暫不提供
暫不提供
暫不提供
暫不提供
彩鈴服務
暫不提供
暫不提供
暫不提供
暫不提供
快 速 設 置 區
轉接號碼設置
3個
3個
無
<=100
呼出方式選擇
有
有
無
有
呼損處理選擇
有
有
無
有
分機組設置
無
無
有
無
分機管理
無
無
10=<分(fen)機數=<105
無
轉接號碼組設置
無
無
無
有
記 錄 查 詢(xun) 區
傳真記錄查詢
有
有
無
有
留言記錄查詢
有
有
無
有
充值記錄查詢
有
有
無
有
資費查詢
無
無
有
無
情景模式設置
有
有
無
有
時間計劃設置
有
有
無
有
高(gao) 級 功(gong) 能 區
臨時模式調用
有
有
無
有
通信錄設置
有
有
無
有
修改密碼
有
有
有
有
恢復分機密碼
無
無
有
無
1. 增(zeng)值(zhi)功能區 (1) 歡迎詞服務： 是什么？ 一(yi)號(hao)通號(hao)碼(ma)用(yong)戶(hu)(hu)自己(ji)錄制的語音提示。當啟用(yong)歡迎詞服務(wu)時，其(qi)它(ta)用(yong)戶(hu)(hu)拔打一(yi)號(hao)通號(hao)碼(ma)時，系統(tong)自動播放用(yong)戶(hu)(hu)自錄的歡迎詞。
如何開通？ 1．總機(ji)，個(ge)人及呼叫中(zhong)心用(yong)戶(hu)在代理商處申請開通(tong)/取消(xiao)此(ci)項(xiang)(xiang)功能。總機(ji)默(mo)認(ren)擁有(you)歡(huan)迎詞，開通(tong)此(ci)項(xiang)(xiang)功能只用(yong)于(yu)授權分機(ji)用(yong)戶(hu)使用(yong)。 2．分機(ji)在(zai)有開通(tong)(tong)此功能的總機(ji)授(shou)權下開通(tong)(tong)/取消此功能。
如何使用？ 1．WEB 個(ge)人，分(fen)機及呼(hu)叫中心(xin)用戶如(ru)果在IVR上自錄了歡迎詞，則可登錄WEB頁面進行啟(qi)用和暫停此項(xiang)(xiang)功(gong)能(neng)，否(fou)則無(wu)申請(qing)此項(xiang)(xiang)業務的(de)(de)的(de)(de)顯示(shi)“未開通”，已(yi)申請(qing)此項(xiang)(xiang)功(gong)能(neng)但未錄音的(de)(de)顯示(shi)“暫停使用”； 總機(ji)默認擁有(you)系統(tong)歡迎詞(ci)。總機(ji)管理員在IVR上自錄了歡迎詞(ci)，則覆蓋原有(you)默認語音。在總機(ji)管理員企業一號通WEB頁面上設有(you)按鈕可恢復系統(tong)默認錄音。 2．IVR 一號通號碼(ma)擁有者可撥打102189重(zhong)錄(lu)自己的歡迎(ying)詞。
資費標準 每次(ci)錄音收費(fei)0.5元。
(2) 傳真信箱服務 是什么？ 當用(yong)戶(hu)轉(zhuan)(zhuan)接的所有電話均忙或無法接通(tong)時，若用(yong)戶(hu)開通(tong)傳(chuan)(chuan)真(zhen)信箱，則轉(zhuan)(zhuan)入(ru)(ru)傳(chuan)(chuan)真(zhen)信箱以虛擬傳(chuan)(chuan)真(zhen)的方(fang)式(shi)代接收并以數碼的格(ge)式(shi)存(cun)(cun)儲在(zai)一號(hao)通(tong)服務器之上（默認存(cun)(cun)儲10個虛擬傳(chuan)(chuan)真(zhen)，可擴容），用(yong)戶(hu)可在(zai)WEB頁(ye)面上看到(dao)所有的傳(chuan)(chuan)真(zhen)記錄(lu)及其狀(zhuang)態。待用(yong)戶(hu)輸入(ru)(ru)正確的傳(chuan)(chuan)真(zhen)機號(hao)碼且該傳(chuan)(chuan)真(zhen)機空(kong)閑時，系統會主動呼通(tong)該傳(chuan)(chuan)真(zhen)機并轉(zhuan)(zhuan)發傳(chuan)(chuan)真(zhen)。
如何開通？ 1．總(zong)機，個人(ren)及呼叫中心用(yong)戶(hu)在代理商處(chu)申請開通/變更/取消(xiao)此(ci)項功能(neng)。總(zong)機無此(ci)功能(neng)，開通此(ci)項功能(neng)只用(yong)于授(shou)權分機用(yong)戶(hu)使用(yong)。 2．分(fen)機(ji)在有開通此(ci)功能(neng)的總機(ji)授權(quan)下開通/變(bian)更/取消此(ci)功能(neng)。
如何使用？ 1．WEB 一(yi)號(hao)通(tong)號(hao)碼(ma)擁有者在開戶時(shi)，向(xiang)代理商申請開通(tong)傳(chuan)真信箱服(fu)務(wu)，此一(yi)號(hao)通(tong)號(hao)碼(ma)具有傳(chuan)真信箱功能(neng)，用(yong)戶不(bu)能(neng)自(zi)行(xing)修(xiu)改， 必須(xu)到代理商處開通(tong)/變(bian)更(geng)/取消此功能(neng)。 在WEB頁面“企(qi)業一號通”/“個人一號通”界(jie)面下，可(ke)以看(kan)見傳真功能的使用(yong)狀態，“正在使用(yong)”標明您的此項功能已開通。 在(zai)WEB頁面“快(kuai)速(su)上手”及高級功(gong)能(neng)的(de)(de)“情景(jing)模式”下，選擇“遇(yu)忙或(huo)久(jiu)不應”的(de)(de)后處理方式“接收傳(chuan)(chuan)真(zhen)(zhen)”/“轉語音信箱或(huo)接收傳(chuan)(chuan)真(zhen)(zhen)”，即可在(zai)別人(ren)無法與您(nin)通話時，以虛(xu)擬(ni)傳(chuan)(chuan)真(zhen)(zhen)的(de)(de)方式與您(nin)聯系或(huo)交(jiao)流。 2．IVR 可通過102189語音(yin)IVR系(xi)統選(xuan)擇(ze)“遇忙或久不應”的處理方式為“接收傳真”/“轉語音(yin)信箱或接收傳真”即可使(shi)用。
資費標準 個人一號(hao)通5元(yuan)/月(yue)；呼(hu)叫中心20元(yuan)/月(yue)；小總機5元(yuan)/月(yue)/分機。
(3) 短信通(tong)知服務(wu)： 是什么？ 系統(tong)可(ke)提供用戶設置(zhi)短信(xin)通(tong)知(zhi)手機號(hao)碼，當語音信(xin)箱有新錄制的留(liu)言，或(huo)有呼叫(jiao)轉接失敗時可(ke)短信(xin)通(tong)知(zhi)用戶。
如何開通？ 1．總機(ji)，個(ge)人及呼(hu)叫中(zhong)心用(yong)戶在代理商(shang)處申(shen)請開通/取(qu)消此項功能(neng)。總機(ji)不(bu)能(neng)使用(yong)此功能(neng)，開通此項功能(neng)只用(yong)于(yu)授權分機(ji)用(yong)戶使用(yong)。 2．分(fen)機在有(you)開通此功(gong)能(neng)的總機授權(quan)下開通/取消此功(gong)能(neng)。
如何使用？ 1．WEB 一(yi)(yi)號通(tong)(tong)號碼擁有(you)(you)者在開戶(hu)時(shi)，申請了短信通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)服務，此(ci)一(yi)(yi)號通(tong)(tong)號碼即具有(you)(you)短信通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)服務，用(yong)戶(hu)不能自行修(xiu)改， 必須到代理商處開通(tong)(tong)/取(qu)消(xiao)此(ci)功能。 在(zai)WEB頁面“企業(ye)一(yi)號通(tong)”/“個人(ren)一(yi)號通(tong)”界面下，可以看(kan)見短信功(gong)能(neng)的使(shi)用(yong)狀(zhuang)態，“正(zheng)在(zai)使(shi)用(yong)”標明您(nin)的此項功(gong)能(neng)已開(kai)通(tong)，當您(nin)填寫完全(quan)并正(zheng)確的短信通(tong)知號碼后，就(jiu)能(neng)很方便的使(shi)用(yong)該項功(gong)能(neng)。 在WEB頁面“快速上手”及高級(ji)功能的“情景模式”下，選擇“遇忙(mang)或(huo)久不應”的后(hou)處理(li)方式“掛斷，短(duan)(duan)消(xiao)息通知(zhi)”，即可在主叫無法找(zhao)到您(nin)時，以短(duan)(duan)信(xin)的方式通知(zhi)您(nin)誰(shui)希望聯系上您(nin)。 2．IVR 可通(tong)過102189語音(yin)IVR系(xi)統選擇“遇忙或久(jiu)不(bu)應”的后處理(li)方(fang)式為“掛斷，短消息通(tong)知”即(ji)可使用。 資費標準 0.2元/條。
(4) 語音信箱服務： 是什么？ 若用(yong)戶開通語(yu)音信箱功(gong)能，則(ze)當電話(hua)呼(hu)轉(zhuan)不成功(gong)時，自動轉(zhuan)語(yu)音信箱以供主叫方(fang)為您錄制留(liu)言。
如何開通？ 1．總機，個人及呼叫中心用(yong)戶在代理商處申(shen)請開通/變更(geng)/取(qu)消此(ci)(ci)項功能(neng)(neng)。總機無此(ci)(ci)功能(neng)(neng)，開通此(ci)(ci)項功能(neng)(neng)只用(yong)于授(shou)權分機用(yong)戶使用(yong)。 2．分機在有開通(tong)此功能(neng)的總機授權下(xia)開通(tong)/變更/取(qu)消此功能(neng)。
如何使用？ 1．WEB 一號(hao)(hao)通(tong)號(hao)(hao)碼擁有者(zhe)在代理商處開戶(hu)(hu)時，申請了語音(yin)信(xin)箱(xiang)服(fu)務(wu)，此一號(hao)(hao)通(tong)號(hao)(hao)碼具有語音(yin)信(xin)箱(xiang)服(fu)務(wu)，用戶(hu)(hu)不能自行修改(gai)， 必須到代理商處開通(tong)/變更/取消此功能。 在(zai)WEB頁面“快(kuai)速(su)上手(shou)”及高級功能的(de)“情景(jing)模式”下，選擇“遇忙或(huo)(huo)久不應(ying)”的(de)后處(chu)理方式“轉語音信箱(xiang)”/“轉語音信箱(xiang)或(huo)(huo)接收(shou)傳(chuan)真”，即(ji)可(ke)在(zai)主(zhu)叫無法(fa)找到您時，給(gei)您留言。如果(guo)您在(zai)開戶時選擇了留言通(tong)知的(de)話，可(ke)以以短(duan)信/傳(chuan)真的(de)方式通(tong)知您。 2．IVR 可通(tong)過102189語音IVR系統選擇“遇忙或(huo)久不(bu)應(ying)”的后處理方式為“轉(zhuan)語音信箱” /“轉(zhuan)語音信箱或(huo)接收傳真”即(ji)可使用。
資費標準 個人免費；呼叫中心10元/月；小(xiao)總機3元/月/分機。
(5) 機主(zhu)留言服(fu)務： 是什么？ 當主(zhu)叫(jiao)用戶(hu)拔打一號(hao)通(tong)號(hao)碼(ma)(ma)，轉接號(hao)碼(ma)(ma)不(bu)通(tong)時(shi)，系統(tong)播放(fang)一號(hao)通(tong)號(hao)碼(ma)(ma)擁有者錄制的(de)問候語來告(gao)知(zhi)來電的(de)主(zhu)叫(jiao)。
如何開通？ 1．總(zong)(zong)機，個人及呼叫中(zhong)心用(yong)戶在(zai)代(dai)理(li)商處申請開通/取消此(ci)項(xiang)功(gong)能。總(zong)(zong)機無此(ci)功(gong)能，開通此(ci)項(xiang)功(gong)能只用(yong)于授權分機用(yong)戶使用(yong)。 2．分(fen)機在有(you)開通(tong)此功能的總機授權(quan)下開通(tong)/變更/取消此功能。
如何使用？ 1．WEB 個人，分(fen)機及(ji)呼叫中心用戶如果在(zai)IVR上自錄(lu)了留(liu)言，WEB頁面“企業一號通(tong)(tong)”/“個人一號通(tong)(tong)”界面下，可以看見“機主留(liu)言服務”的(de)使(shi)用狀(zhuang)態(tai)，“正(zheng)在(zai)使(shi)用”標明您的(de)此項功(gong)能已(yi)開(kai)通(tong)(tong)，否(fou)則無申(shen)請(qing)此項業務的(de)的(de)顯(xian)示(shi)“未開(kai)通(tong)(tong)”，已(yi)申(shen)請(qing)此項功(gong)能但(dan)未錄(lu)音的(de)顯(xian)示(shi)“暫停(ting)使(shi)用”； 2．IVR 當用戶已經申請了這項服務后，可(ke)撥打服務流(liu)程自(zi)行錄制(zhi)個人問(wen)候語(yu)，但系統不提供缺省問(wen)候語(yu)。
資費標準 每錄(lu)音一次收(shou)費0.5元(yuan)。
(6) 密(mi)碼驗證(zheng)： 是什么？ 一(yi)號(hao)(hao)(hao)(hao)通(tong)(tong)(tong)(tong)號(hao)(hao)(hao)(hao)碼(ma)擁(yong)有者可以(yi)設(she)置來電(dian)密碼(ma)，此時(shi)，主叫用戶拔打一(yi)號(hao)(hao)(hao)(hao)通(tong)(tong)(tong)(tong)號(hao)(hao)(hao)(hao)碼(ma)時(shi)，來電(dian)必(bi)須(xu)通(tong)(tong)(tong)(tong)過一(yi)號(hao)(hao)(hao)(hao)通(tong)(tong)(tong)(tong)號(hao)(hao)(hao)(hao)碼(ma)擁(yong)有者設(she)置的密碼(ma)驗證(zheng)，方可呼叫一(yi)號(hao)(hao)(hao)(hao)通(tong)(tong)(tong)(tong)號(hao)(hao)(hao)(hao)碼(ma)。
如何開通？ 一號通(tong)用戶均默認開通(tong)此項功能(neng)。
如何使用？ 1．WEB 在WEB頁面高(gao)級功能的“情景模式(shi)”下，勾(gou)上“對(dui)來話(hua)進行密(mi)碼(ma)驗(yan)證(zheng)” 并在其(qi)后填(tian)寫(xie)密(mi)碼(ma)即可使用。不(bu)需使用時勾(gou)銷(xiao)即可。注意：一選中即表明所有模式(shi)均使用/不(bu)使用來電(dian)密(mi)碼(ma)。 2．IVR 為方便用戶更便捷得使(shi)用102189語音(yin)IVR系統，在(zai)IVR中暫不提供此項功能的設置(zhi)。
資費標準 不收費。
(7) 郵件(jian)功能(neng)： 即將開通。
(8) 彩鈴服(fu)務： 即將開通。
2. 快速設置區 (1) 轉(zhuan)接號碼設置： 功能 設置真實(shi)(shi)的電(dian)(dian)話號(hao)碼為一號(hao)通(tong)呼(hu)(hu)轉(zhuan)號(hao)碼，有(you)來電(dian)(dian)呼(hu)(hu)叫一號(hao)通(tong)時(shi)，則來電(dian)(dian)將呼(hu)(hu)轉(zhuan)到真實(shi)(shi)的電(dian)(dian)話號(hao)碼上實(shi)(shi)現通(tong)話。 使用 1．WEB 2．IVR 一(yi)號通用戶也(ye)可通過102189語音(yin)IVR系統進行增(zeng)加\查詢\修改\刪(shan)除轉(zhuan)接號碼；
轉接號碼設置格式：
設置固定(ding)電話時請加區(qu)號 設置異地手機時(shi)請(qing)加'0' 設置本地手機前不加'0'
(2) 呼出(chu)方式(shi)選(xuan)擇： 功能 系統提供兩種(zhong)呼出方式：順序呼與同(tong)時呼； 順(shun)序呼--按轉(zhuan)接號碼的先后逐個進行呼叫(jiao)； 同時呼--對所設(she)置的轉接(jie)號碼同時呼叫(jiao)。 使用 1．WEB 個人/分機(ji)/呼(hu)(hu)叫中心一(yi)號通用戶登陸(lu)WEB頁(ye)面(mian)“快(kuai)速(su)配置”界(jie)面(mian)或高級功(gong)能(neng)界(jie)面(mian)下(xia)“情景模式(shi)”，可以(yi)看見“呼(hu)(hu)出方式(shi)”以(yi)供(gong)選擇。
2．IVR
(3) 呼損處理選擇(ze)： 功能 在用(yong)戶(hu)設置(zhi)的(de)轉(zhuan)接(jie)號(hao)碼(ma)均無法呼通(tong)的(de)情況(kuang)下,我們提(ti)供了多種(zhong)選擇以(yi)供用(yong)戶(hu)事后(hou)得(de)到漏接(jie)電話的(de)信(xin)(xin)息,包括(kuo)直接(jie)掛斷/掛斷、短信(xin)(xin)息通(tong)知/掛斷、傳(chuan)真(zhen)(zhen)通(tong)知/轉(zhuan)語(yu)(yu)音(yin)(yin)信(xin)(xin)箱/接(jie)收(shou)傳(chuan)真(zhen)(zhen)/轉(zhuan)語(yu)(yu)音(yin)(yin)信(xin)(xin)箱或(huo)接(jie)收(shou)傳(chuan)真(zhen)(zhen) 使用 1. WEB 個(ge)人(ren)/分機/呼叫中心一號通(tong)用戶登(deng)陸WEB頁面“快速配置”界面或高級功(gong)能界面下“情(qing)景(jing)模式”，可以看見“遇忙或久(jiu)不應”，可在其(qi)下拉菜單中選擇。
2. IVR 一號通用戶可以在102189語音IVR系(xi)統中(zhong)選(xuan)擇(ze)呼損處理(li)方(fang)式。
(4) 分機管理： 功能 企業一號通總機(ji)(ji)用戶(hu)(hu)增加\修改\刪除分機(ji)(ji)帳戶(hu)(hu)及分機(ji)(ji)所(suo)擁有的功能(neng)； 使用 1. WEB
登陸WEB總(zong)機服(fu)務(wu)后,可以看見左側”分機管理”,進入”分機管理”后 可以很方便的增(zeng)加/刪除分(fen)(fen)機(ji)。鼠標右鍵點擊分(fen)(fen)機(ji)，可出現下拉菜單以供(gong)對(dui)所(suo)選分(fen)(fen)機(ji)進行相應的操作。 總機能對分機進(jin)行增(zeng)(zeng)/刪的(de)操作及(ji)決定分機使用(yong)那些(xie)總機帳(zhang)號申請已有的(de)增(zeng)(zeng)值(zhi)功能，但不能對分機的(de)轉接號碼及(ji)更(geng)(geng)改后的(de)密碼具有任(ren)何(he)權限以查看及(ji)更(geng)(geng)改。 總機同時能將(jiang)分機其(qi)密碼(ma)(ma)恢復成初始(shi)密碼(ma)(ma)“123456”（新增分機的登陸密碼(ma)(ma)也為“123456”） 2. IVR 由于分機(ji)管理(li)的(de)功能(neng)比(bi)較復雜，為使用戶更便捷的(de)使用102189 IVR語(yu)音服務系統中暫不提供相應的(de)語(yu)音服務；
(5) 分機組設(she)置： 功能 對(dui)虛(xu)擬小總(zong)機(ji)的分(fen)機(ji)進(jin)行分(fen)組，再(zai)對(dui)分(fen)機(ji)組呼叫權限(xian)進(jin)行設置管理 。 使用 1． WEB 用戶登錄WEB后在“分機組管理”子菜單(dan)“分機組”中，可將已(yi)存在分機增加/刪除到某一分機組當中去，如下圖所示：
在(zai)另一(yi)個子菜單(dan)“分機(ji)組(zu)(zu)權限(xian)”中，您可以很方便(bian)得定(ding)義(yi)該分機(ji)組(zu)(zu)只(zhi)能呼(hu)(hu)轉某(mou)些區號(hao)/不(bu)能呼(hu)(hu)轉某(mou)些區號(hao)。當(dang)然，您只(zhi)能對一(yi)個分機(ji)組(zu)(zu)定(ding)義(yi)一(yi)種(zhong)呼(hu)(hu)叫方式，不(bu)能將兩(liang)種(zhong)邏輯關(guan)系（“只(zhi)能”和“不(bu)能”）混和在(zai)一(yi)起(qi)定(ding)義(yi)。
當(dang)您定義(yi)好了某一(yi)分機組的某種權(quan)限后，要(yao)給其權(quan)限添加轉接前綴，則點(dian)亮該權(quan)限橫條(tiao)，擊右鍵鼠標(biao)彈出下拉菜(cai)單對(dui)前綴進行修(xiu)改。如(ru)要(yao)加廣(guang)州區(qu)號，則寫(xie)入“020”即(ji)可(ke)。 2． IVR 由于分機(ji)組管理的功能比較復雜，為使(shi)用(yong)戶(hu)更便捷的使(shi)用(yong)102189 IVR語音服(fu)務系統(tong)中暫不提供相應的語音服(fu)務；
(6) 轉接號碼組設(she)置： 功能 對虛擬呼(hu)叫中心設置轉接號碼(ma)，轉接號碼(ma)以組為單位來進行管理 。 使用 1． WEB 用(yong)戶登錄WEB后可增加、修改(gai)轉接(jie)號碼組設置；
在點“快速(su)上手(shou)”頁(ye)面中(zhong)“轉接(jie)號碼組設置”即可在彈出的(de)對話框中(zhong)增(zeng)加號碼組及(ji)轉接(jie)號碼。 2． IVR 由(you)于(yu)轉(zhuan)接號碼(ma)組(zu)設置的功(gong)能比較復雜，為使(shi)用戶更便捷(jie)的使(shi)用102189 IVR語音服(fu)務(wu)系統中暫不提供相應的語音服(fu)務(wu)；
3. 記錄查詢區 個人一號通 “充值記錄”體現在(zai)WEB頁面“我的一號通”主(zhu)頁面，上列10條(tiao)最近的充值記錄 主(zhu)頁面(mian)左側“資料(liao)查(cha)詢”菜單有兩個子菜單“傳真(zhen)記錄(lu)”和(he)“留言記錄(lu)”，可以查(cha)詢最近10條傳真(zhen)記錄(lu)和(he)留言記錄(lu)。您還可以對其進行刪除的動作。如果是未發送的傳真(zhen)或(huo)新留言，刪除后則無法再發送和(he)收聽。 另：您可以(yi)按頁(ye)面上的(de)提示(shi)操作以(yi)實現留言播放和(he)傳真(zhen)在(zai)(zai)WEB頁(ye)面上展開的(de)功(gong)能。如需更進(jin)一步的(de)幫助，請在(zai)(zai)網上投訴建(jian)議(yi)欄咨詢或(huo)撥打我們的(de)客服熱線。
虛擬小總機總機 在總機(ji)頁面(mian)有(you)“資(zi)費查(cha)詢(xun)”的菜(cai)單，會(hui)體現總機(ji)本身(shen)使用(yong)增值功能所產生的費用(yong)。但(dan)并不是這個帳號所有(you)費用(yong)的總和，請注意(yi)！
在(zai)總(zong)機(ji)(ji)頁(ye)面“分(fen)機(ji)(ji)管理”的頁(ye)面，會體現每個分(fen)機(ji)(ji)的信用(yong)額(e)（總(zong)機(ji)(ji)分(fen)配）及當前(qian)每個分(fen)機(ji)(ji)的總(zong)費(fei)用(yong)和月租(zu)。
虛擬小總機分機 沒(mei)有充值記(ji)錄查詢(xun)，其余和(he)個人一號(hao)通一樣，。
虛擬呼叫中心 和個人一號(hao)通完全一樣(yang)
4. 高級功能區(qu) (1) 情景模(mo)式(shi)設置： 對(dui)一號通號碼進行情景(jing)模(mo)式設置；情景(jing)模(mo)式包(bao)含：通用、會議、免打(da)擾、辦公室、在家(jia)、外(wai)出、節(jie)假日。 “快速上(shang)手”配置(zhi)中(zhong)為(wei)24Hr基本(ben)通用(yong)(yong)情景，所謂(wei)基本(ben)和(he)通用(yong)(yong)情景的區別在于(yu)高級中(zhong)通用(yong)(yong)情景使擁有“深(shen)入配置(zhi)”的選擇，如下圖：
一號通用(yong)戶WEB頁面(mian)登錄后，在“高級功能”菜(cai)單(dan)的子(zi)菜(cai)單(dan)“情景模(mo)式”當中可配置各種情景模(mo)式下的轉接(jie)號碼及轉接(jie)方式。 其中“深入配(pei)置(zhi)”當(dang)中，可(ke)根據“通(tong)信(xin)錄”當(dang)中對主叫(jiao)號(hao)碼的(de)(de)(de)不同歸類(lei)，加以(yi)限制(zhi)呼入該用戶的(de)(de)(de)一號(hao)通(tong)號(hao)碼，而轉(zhuan)接號(hao)碼也可(ke)根據主叫(jiao)號(hao)碼的(de)(de)(de)不同類(lei)轉(zhuan)入到(dao)您不同的(de)(de)(de)通(tong)信(xin)工具上。 注釋： “是(shi)否允許接(jie)入”： 即是(shi)否允許這一類(lei)的主叫(jiao)用戶在(zai)該模式(shi)下轉接(jie)接(jie)入到后面所(suo)列3個被叫(jiao)號碼；打勾即確定為允許接(jie)入。 “是否跟(gen)(gen)隨改動”： 即每(mei)一類主叫用(yong)戶撥打(da)該用(yong)戶一號(hao)(hao)通號(hao)(hao)碼后轉接(jie)到后面所(suo)列3個被叫號(hao)(hao)碼上，這3個被叫號(hao)(hao)碼是否跟(gen)(gen)隨“轉接(jie)號(hao)(hao)碼1”，“轉接(jie)號(hao)(hao)碼2”，“轉接(jie)號(hao)(hao)碼3”來變化。打(da)勾為(wei)跟(gen)(gen)隨變化。
由于(yu)情景(jing)模式設置的功能(neng)比較(jiao)復雜，為使(shi)用戶更(geng)便捷的使(shi)用102189 IVR語音服務(wu)系統中(zhong)暫不(bu)提供相應的語音服務(wu)；
(2) 時間計劃設置(zhi)： 把您設置好的(de)各種情(qing)景模式(shi)以時間(jian)段串接起來，以滿足您24小(xiao)時不間(jian)斷的(de)通信控制服務。
一(yi)號通用(yong)戶(hu)登錄WEB后，在“高級功能”子菜(cai)單(dan)“時(shi)(shi)間(jian)(jian)計劃”中(zhong)可(ke)進行(xing)情(qing)景(jing)模式的呼(hu)轉(zhuan)(zhuan)時(shi)(shi)間(jian)(jian)按時(shi)(shi)段(duan)設(she)置；上(shang)圖中(zhong)：“時(shi)(shi)間(jian)(jian)周期”是以星(xing)期為(wei)周期進行(xing)您(nin)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)計劃排列。如選(xuan)(xuan)“1”則標明(ming)為(wei)周一(yi)，“開始時(shi)(shi)間(jian)(jian)”填(tian) 09 時(shi)(shi) 00 分(fen)(fen)（時(shi)(shi)間(jian)(jian)標注一(yi)定(ding)要為(wei)雙位國標時(shi)(shi)間(jian)(jian)，如下(xia)午5點(dian)(dian)，則標明(ming)為(wei)“17 時(shi)(shi) 00 分(fen)(fen)），“結(jie)束(shu)時(shi)(shi)間(jian)(jian)”填(tian)17 時(shi)(shi) 30 分(fen)(fen)，“情(qing)景(jing)模式”選(xuan)(xuan)“辦公室(shi)”。則表(biao)明(ming)從早9點(dian)(dian)到下(xia)午5點(dian)(dian)半您(nin)一(yi)直采(cai)用(yong)“辦公室(shi)”這樣的呼(hu)轉(zhuan)(zhuan)模式。
由于時間計劃(hua)的功能比較復雜，為(wei)使用戶更便捷(jie)的使用102189 IVR語音(yin)服(fu)務系(xi)統中暫(zan)不提(ti)供相(xiang)應的語音(yin)服(fu)務；
(3) 臨時模式調用(yong)： 當(dang)用戶一(yi)號通突然(ran)間(jian)需要(yao)按某(mou)種已(yi)設好的(de)情景(jing)模(mo)式轉(zhuan)接(jie)，這時(shi)可以(yi)采用臨(lin)時(shi)模(mo)式，當(dang)系統達到(dao)臨(lin)時(shi)模(mo)式的(de)時(shi)間(jian)段(duan)后，自動(dong)恢復到(dao)以(yi)前的(de)模(mo)式（通用24小時(shi)基本(ben)配置或(huo)您已(yi)設好的(de)時(shi)間(jian)計(ji)劃(hua)）。
一(yi)號通用戶登錄WEB后(hou)在“高級功能”子菜單“臨時模(mo)(mo)式”可設置臨時模(mo)(mo)式； 比如您本來每天早9：00到(dao)下午(wu)5點半都是在(zai)辦公(gong)(gong)室座位上辦公(gong)(gong)，辦公(gong)(gong)模(mo)式為該時段的模(mo)式，但下午(wu)2：30有(you)個緊(jin)急的會議，您估(gu)計它可(ke)能(neng)在(zai)4：00結束(shu)。這時您就可(ke)以使用臨時模(mo)式會議至(zhi)本日16時00分。 在該界面上可以方(fang)便的(de)增加刪減修改(gai)臨時模式(shi)的(de)各項參數。
一號通(tong)用戶也可通(tong)過102189 IVR語音服務(wu)平臺進行臨時模式的調用和設置。
(4) 通訊錄設置： 對主(zhu)(zhu)叫(jiao)(jiao)號碼(ma)進(jin)行分(fen)類設置，當不同的主(zhu)(zhu)叫(jiao)(jiao)號碼(ma)拔打(da)一號通號碼(ma)時就(jiu)按此(ci)類主(zhu)(zhu)叫(jiao)(jiao)號碼(ma)進(jin)行呼轉。主(zhu)(zhu)叫(jiao)(jiao)號碼(ma)類型分(fen)為如下(xia)幾(ji)類：通用(yong)主(zhu)(zhu)叫(jiao)(jiao)、白名(ming)單(dan)、黑名(ming)單(dan)、家人、好友、同事、自定義。
一(yi)號通(tong)用戶登(deng)錄WEB后可非常方便(bian)地編輯自己的通(tong)訊錄并歸類。
由于通訊(xun)錄設置比較(jiao)復雜，為使用(yong)戶(hu)更便捷的(de)使用(yong)102189 IVR語音(yin)服(fu)務(wu)系統中暫不提(ti)供相應的(de)語音(yin)服(fu)務(wu)；
時間，情景及通訊錄邏輯關系 24Hr基本通(tong)用(yong)(yong)情景(快(kuai)速上手)-----多重情景-----以時(shi)(shi)(shi)間串行-----臨時(shi)(shi)(shi)有變,暫停(ting)慣用(yong)(yong)時(shi)(shi)(shi)間串情景模式,采(cai)用(yong)(yong)某已設場景至(zhi)何時(shi)(shi)(shi)結(jie)束,之后回歸(gui)通(tong)用(yong)(yong)模式；
當情景(jing)模(mo)(mo)式(shi)設置為(wei)“通(tong)用(yong)(yong)模(mo)(mo)式(shi)”時(shi)，系統(tong)按時(shi)間(jian)計劃工作；當情景(jing)模(mo)(mo)式(shi)為(wei)非通(tong)用(yong)(yong)模(mo)(mo)式(shi)時(shi)，就按照此類情景(jing)模(mo)(mo)式(shi)進行(xing)呼叫轉(zhuan)接；臨時(shi)模(mo)(mo)式(shi)是非“通(tong)用(yong)(yong)模(mo)(mo)式(shi)”的一種應(ying)用(yong)(yong)；
每種情景模(mo)式(shi)中可與通(tong)信錄黑白名(ming)單掛鉤，強化情景模(mo)式(shi)中對通(tong)信接續的(de)自(zi)主控制。 四．102189接入碼設(she)置(zhi)用戶參數樹型(xing)圖(tu) 
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