發布者：新航通 　 發布時間： 2014-02-15 16:11　瀏覽次數：

作(zuo)為一(yi)種核心(xin)的通信技(ji)術(shu)(shu)，VoIP是一(yi)種仍(reng)然(ran)處于宣傳中的技(ji)術(shu)(shu)，還是一(yi)種可以實際(ji)實現(xian)的技(ji)術(shu)(shu)？最近，ZDNet針對這個問題對400多個IT專家進行調查，這些IT專家說(shuo)明了采納VoIP技(ji)術(shu)(shu)的原(yuan)因、主(zhu)要(yao)關心(xin)VoIP技(ji)術(shu)(shu)的那些方面，以及對于他(ta)(ta)們各自的業務(wu)來說(shuo)，他(ta)(ta)們為什(shen)么(me)認為使用這種技(ji)術(shu)(shu)能(neng)夠獲得最大(da)的受益。

很顯然，這些回答者認為(wei)，VoIP最(zui)(zui)大的(de)好處(chu)在(zai)于節(jie)約(yue)成(cheng)本(ben)——60%的(de)人認為(wei)節(jie)約(yue)成(cheng)本(ben)是其(qi)最(zui)(zui)大的(de)優勢——并且有三分之一的(de)人表示(shi)，他們的(de)組織(zhi)已(yi)經(jing)將相當部分的(de)語音和數(shu)據網絡集中在(zai)一起，為(wei)實(shi)現(xian)VoIP技術鋪平了道路。

以(yi)下是本(ben)次研究中提出的其他(ta)的亮點(dian)。

VoIP正走出宣傳周期(qi)

在我們的例子中：

幾(ji)乎有三分之(zhi)一的人表示，他(ta)們(men)的組織(zhi)已經將25%-50%左右的語音和數據(ju)網絡業務集中在一起。

大約28%的(de)人在比較有(you)限(xian)的(de)程(cheng)度上集中了他(ta)們(men)的(de)網絡，其覆蓋程(cheng)度不(bu)到他(ta)們(men)整個網絡的(de)25%。

至少有(you)40%的人表示，他們(men)的企業(ye)在集中數(shu)據(ju)網絡(luo)和(he)語(yu)音業(ye)務(wu)方面(mian)還沒有(you)做任何工作(zuo)。

采用VoIP的主(zhu)要受(shou)益點除了(le)能(neng)夠(gou)節約成本外，有25%的回(hui)答(da)者(zhe)認為，還(huan)包括如(ru)下主(zhu)要受(shou)益點：

集成的合作特(te)征如視(shi)頻會(hui)議；

提高了生產力；

對電話應用的(de)遠(yuan)程(cheng)訪問(wen)；

當(dang)然(ran)，在這(zhe)些(xie)(xie)受益(yi)點的(de)(de)(de)(de)后(hou)面所隱藏的(de)(de)(de)(de)問題(ti)是(shi)電信(xin)公司將減少它的(de)(de)(de)(de)員工(gong)。顯然(ran)，這(zhe)對于那些(xie)(xie)實現(xian)VoIP的(de)(de)(de)(de)企業來(lai)說不是(shi)他(ta)們所關(guan)注的(de)(de)(de)(de)焦點。

為什么沒有(you)VoIP？

根據(ju)我們(men)(men)調查的(de)(de)(de)數據(ju)，目(mu)前VoIP還(huan)沒有(you)將傳統(tong)的(de)(de)(de)電信清掃(sao)出市(shi)場，而且在(zai)VoIP成為主流技(ji)(ji)術之(zhi)前還(huan)有(you)一(yi)些問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)需(xu)要解決。事實上，40%的(de)(de)(de)回應者表示(shi)，他(ta)們(men)(men)對VoIP技(ji)(ji)術最關心的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)是它的(de)(de)(de)服務(wu)質量，對于這個問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)關心排(pai)在(zai)第(di)一(yi)位(wei)(wei)，并且遠(yuan)遠(yuan)超過其(qi)他(ta)已(yi)知的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)（最關心的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)中(zhong)位(wei)(wei)于第(di)二位(wei)(wei)的(de)(de)(de)是初始化成本，占19%）。以下是IT專家對于VoIP感到困惑(huo)的(de)(de)(de)另外(wai)一(yi)些問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)：

26%的人(ren)將安全問題(ti)作為其第二大關(guan)心(xin)的問題(ti)。

20%的人將初(chu)始(shi)化成本問題(ti)(ti)作(zuo)為其第三大關心的問題(ti)(ti)。

而且，又一次出(chu)(chu)現(xian)了被(bei)調(diao)查的(de)IT專業人士對于培訓、聘用人員(yuan)、缺少(shao)(shao)技術(shu)標準以及技術(shu)的(de)可用性等方面提出(chu)(chu)較少(shao)(shao)問題(ti)的(de)現(xian)象。這些問題(ti)全都排在大家(jia)所關心問題(ti)的(de)最后。

什么就在眼前？

被調(diao)查的(de)組織中(zhong)，大約25%的(de)組織表(biao)示(shi)將(jiang)在未(wei)來的(de)12個(ge)月中(zhong)配置(zhi)VoIP技術。另(ling)外10%的(de)組織表(biao)示(shi)將(jiang)在12個(ge)月后的(de)某一時間段內實現VoIP技術。大約三分之(zhi)一的(de)組織目前沒(mei)有(you)配置(zhi)VoIP的(de)規劃(hua)。

誰做出配置VoIP的決定？

誰(shui)將決(jue)定(ding)組(zu)(zu)織(zhi)是否(fou)(fou)采(cai)用(yong)VoIP技術(shu)(shu)？在(zai)我(wo)們的(de)(de)參與者中(zhong)一半以上的(de)(de)人(ren)將這個決(jue)定(ding)權(quan)賦予了(le)IT管理部門和其員工。在(zai)我(wo)們的(de)(de)投票(piao)中(zhong)，只有18%的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)認為電信管理部門/員工將決(jue)定(ding)組(zu)(zu)織(zhi)是否(fou)(fou)采(cai)用(yong)VoIP技術(shu)(shu)。大(da)約10%的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)認為他們的(de)(de)CEO或者CIO將是決(jue)定(ding)組(zu)(zu)織(zhi)是否(fou)(fou)采(cai)用(yong)VoIP技術(shu)(shu)的(de)(de)關鍵人(ren)物。

誰會介意這種技術？

各個商務部(bu)門和消費(fei)者都知(zhi)道規定電信提供商操作他們的(de)(de)業務的(de)(de)規則(ze)。相反，在這(zhe)(zhe)(zhe)個結合(he)點上，VoIP技術(shu)并不遵從這(zhe)(zhe)(zhe)種規則(ze)。但(dan)是(shi)誰會(hui)在意(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)些呢？我們的(de)(de)數(shu)據證實(shi)：人們真正感興(xing)趣的(de)(de)是(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)些規則(ze)的(de)(de)制定者將如何調(diao)(diao)整VoIP技術(shu)，但(dan)是(shi)40%的(de)(de)回應者更希望保持VoIP技術(shu)的(de)(de)現狀不做調(diao)(diao)整。我們發(fa)現，只有(you)24%的(de)(de)人支(zhi)持調(diao)(diao)整VoIP技術(shu)，而被調(diao)(diao)查者中的(de)(de)大部(bu)分(fen)人（36%）對這(zhe)(zhe)(zhe)個問題還沒有(you)做出決定