| 新航通通信是一家全球性專業致力于為全球各類企業單位提供全面通信解決方案的綜合服務提供商。香港電訊局牌照號為：1488；公司與香港電信、香港新世界電訊、中國聯通、中國移動等多家電信產業的知名公司保持了良好的合作關系。目前公司有近10萬在線用戶，客戶遍布全球；在深圳和香港都設有公司；在虛擬電話方面，已經有多年的歷史；是最早經銷虛擬電話的綜合服務提供商之一。
主要經營：香港飛線電話（香港一號通/香港傳真通）、香港包月電話、香港虛擬呼叫中心、香港虛擬辦事處、 世界各地一號通、傳真通、400電話、國際網絡傳真、國際回撥電話、香港網絡電話、國際網絡電話、國際800電話等產品...更多(duo). 企業文化：專業打造虛擬電話王國，服務全球企業 企業宗旨：以誠為本，信用至上 |
400電話配套呼叫中心實現企業高效運營 |
發布者：新航通 發布時間： 2013-12-26 16:57 瀏覽次數：
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對于(yu)一般中小企業而言(yan)托管式呼叫(jiao)中心比(bi)較合適，其優(you)勢在于(yu)系統開通較為迅速，沒(mei)有系統建設成本(ben)，節(jie)省(sheng)系統運維(wei)成本(ben)，提供(gong)
。查詢(xun)(xun)可以按照客戶、CSR 、電(dian)話(hua)處(chu)理結果的錄(lu)(lu)音(yin)(yin)內(nei)容，并(bing)可按日期(qi)等(deng)索(suo)引。為(wei)了(le)便于查詢(xun)(xun)錄(lu)(lu)音(yin)(yin)內(nei)容，400電(dian)話(hua)系(xi)統內(nei)置了(le)按業務(wu)代表查詢(xun)(xun)、按處(chu)理結果查詢(xun)(xun)、按日期(qi)查詢(xun)(xun)、按時(shi)間(jian)(jian)查詢(xun)(xun)、按客戶信息代碼查詢(xun)(xun)等(deng)多種(zhong)查詢(xun)(xun)方法。相(xiang)關人員可以快速(su)找(zhao)到某(mou)人在某(mou)一(yi)天某(mou)一(yi)時(shi)間(jian)(jian)段的通話(hua)紀(ji)錄(lu)(lu)。 3統計報表： 通話(hua)報表(biao)， CSR表(biao)現(xian)、 CSR屏(ping)幕監(jian)視、表(biao)現(xian)評估、本地/ 遠端CSR監(jian)控(kong)、本地/ 遠端坐席(xi)監(jian)聽(ting)和(he)系統異(yi)常告警等(deng)(deng)等(deng)(deng)。 
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